Assuntos resolvidos

Olá, @ProFelpYT. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. O primeiro tópico da postagem especifica o procedimento para tornar sua conta original. Dito isso, siga cuidadosamente os passos da solução apresentada lá. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá! @TueznX085 Qualquer ofensa ao servidor é motivo de mute tanto no discord quanto no servidor in-game.

Olá, @Kacchan_. Sentimos muito que sua experiência com o sistema de censura tenha sido desagradável. Dito isso, buscamos censurar palavras e termos que são majoritariamente utilizados como ofensa, ou seja, que afetem de alguma forma a jogabilidade outros jogadores de forma negativa, fato que reforça o motivo da palavra citada não estar censurada. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Maceteiw. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @hurtinbtw. Caso queira alterar sua senha, o comando para escolher outra de sua preferência é: /changepassword <senha atual> <senha nova>. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @RedDoMago. Caso acredite que o seu amigo tenha sido punido injustamente, peça que ele solicite uma revisão (appeal) da punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários a leitura dele para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Bi3l47. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Certo. De agora em diante o atendimento será continuado pelo Discord informado, fique atento. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @skyyzw, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, Israel. Para liberarmos o acesso de seu país em nossa rede de servidores, basta enviar um e-mail para [email protected] e explicar sua situação. Obs: Caso seu minecraft seja original, basta nos informar o seu nickname que utiliza no jogo junto do e-mail. Caso possua minecraft pirata, basta nos informar o nick que você deseja, para podermos criarmos uma conta par você.

Olá, @Pinheiro_Ps. Sim, a mudança é feita automaticamente e altera o nickname e transfere estatísticas, status e cargos. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Tópico movido por falta de resposta do usuário.

Olá, @MeguminPH. Fique tranquilo, pois todas as informações que são exigidas não serão compartilhadas e ficarão seguras conosco. Dito isso, em relação ao banimento, não há nenhuma forma de ser banido por bug. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Maokai021, agradecemos por entrar em contato conosco! A sua solicitação ainda está dentro do prazo estipulado que são de 5 dias úteis, ou seja, não são contabilizados os finais de semana. Portanto, basta aguardar um pouco mais que logo você será devidamente respondido via email. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Zuniix, agradecemos por entrar em contato conosco! Com relação a punições aplicadas no Discord, infelizmente, não há como recorrer a uma revisão de tal punição. Sendo assim, mesmo que haja essa solicitação via suporte, não há um meio de garantir a remoção da mesma. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Fefoshiqueira, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, lzinred, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @KalleoXv, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! O termo "cleanar" se refere a pessoas que ficam em volta de um PvP aguardando sua finalização para focar quem sobrar do PvP, os jogadores que estiverem fazendo isso conscientemente serão kickados sem aviso prévio por cleanar. A propósito você não foi banido, você recebeu blacklist de eventos durante alguns dias, essa blacklist te impossibilita de entrar nos eventos e participar do minimush. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Verifiquei aqui e seu mute é eterno, para voltar a conseguir usar o chat utilize outra conta.