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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.2k Posts
  • Discord

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • não consigo entrar na minha conta do meu mush

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Tópico trancado por falta de resposta do jogador.
  • esqueci minha senha

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • N CONSIGO ENTRAR

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Olá jogador, peço desculpas pela demora. Provavelmente já há um jogador pirata usando o mesmo Nick, troque de Nick e irá conseguir jogar.
  • Senha

    Trancado Movido
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    faastyzF
    Assunto resolvido.
  • Conflito de contas (omeedina_)

    Trancado Movido
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    FylzzF
    @omeedina_ disse em Conflito de contas (omeedina_): R: N OLá! @omeedina_ Você está temporariamente punido de trocar sua skin dentro do servidor por violar as regras da comunidade. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Não consigo mudar skin

    Trancado Movido
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    FylzzF
    @omeedina_ disse em Não consigo mudar skin: a skin, está de pantera, comprei o melhor vip permanente para modificar, ma Olá! @omeedina_ Você está temporariamente punido de trocar a sua skin por violar as regras da comunidade. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • UNMUTE | STAFF

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    faastyzF
    Olá Tiltadinho, analisei a situação ocorrida e o mute aplicado a jogadora foi correto. ''Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos. Você sempre terá a opção de ignorar e reportar qualquer jogador com comportamento inadequado para nossa equipe. Seja qual for a situação, procure nunca revidar ou entrar na onda de pessoas que só querem te provocar e acabar te prejudicando.'' Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Problema com skin no mine original

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    kidtheuszK
    Olá, @piresfn. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • ajuda pra trocar senha

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    kidtheuszK
    Tópico movido por falta de resposta do usuário.
  • TAG N VEIO

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    kidtheuszK
    Olá, @brunin67. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • problema de nick

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    kidtheuszK
    Olá, @luiighe. Seria possível transferir os status da conta se o caso fosse contrário (uma conta pirata para uma original), porém, não é. Dito isso, o nickname da conta que perdeu ficará registrado como original e você não poderá utilizá-lo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • tag 2017/2018

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    kidtheuszK
    Olá, @Rayzeer_. Não é mais possível obter as tags citadas, infelizmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Ajuda medalha

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    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Falha ao entrar com conta microsoft.

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    kidtheuszK
    Atendimento será continuado via Discord.
  • UnMute

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    kidtheuszK
    Olá, @gutydll. Verifique novamente se o endereço e-mail foi digitado corretamente e, feito isso, vasculhe as caixas de spam. Caso não haja êxito nisso, tente utilizar um e-mail com outro domínio, ou seja, não utilize novamente um endereço Gmail. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Vip

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    kidtheuszK
    Olá, @zDyllan. Sim, qualquer cargo com duração eterna durará para sempre. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Perca do vip

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    kidtheuszK
    Olá, @henriq_Del. Como o seu appeal foi negado, o único meio de jogar no servidor novamente e utilizar o cargo é adquirindo unban. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • "Esqueci minha Senha".

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    kidtheuszK
    Atendimento sendo realizado via Discord.
  • Bug Login

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    kidtheuszK
    Olá, @unShyy. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Lembre-se de detalhar especificamente qual é o problema em questão, além de seguir todos os passos da postagem. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.