Assuntos resolvidos

Olá @netunw, Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Se você já enviou um e-mail para [email protected] solicitando a transferência de suas tags e não obteve resposta, recomendamos que envie o e-mail novamente. Certifique-se de que o e-mail foi enviado a partir do endereço cadastrado em nossa loja e inclua todas as informações necessárias, como o motivo da transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta para a qual deseja transferir o produto. Por favor, atente-se aos requisitos apresentados na mensagem anterior para garantir que sua solicitação atenda a todas as condições necessárias. Caso persista a falta de resposta, sugerimos verificar sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes as respostas podem ser direcionadas para essas pastas. Se ainda assim encontrar dificuldades, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Convidamos você também a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Pergazeus Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Se você está enfrentando problemas de conexão ao servidor e percebe quedas específicas de IP, recomendamos que consulte o tópico detalhado sobre Problemas de Conexão em nosso fórum. Além disso, sugerimos que experimente utilizar um dos IPs alternativos abaixo, caso encontre dificuldades com o IP principal: jogar.mush.com.br br.mush.com.br mush.com.br Se as dificuldades persistirem ou se precisar de mais assistência, fique à vontade para criar outra postagem aqui! Convidamos você também a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. O top 3 no megamush #3 foi o ''izprite'', caso essa seja sua conta, você deve se reportar em jogo informando seu discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Noitee. Pode comprar sim, sem problemas algum. Caso tenha interesse, acesse nossa loja - https://mush.com.br/loja/unmute Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @Miojinnkk , agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você queira vincular seu discord com sua conta no servidor, basta entrar in-game e digitar o comando ''/discord''. Mas, caso você esqueça sua senha, basta abrir um novo tópico na área de atendimento pedindo ajuda, e algum Staffer irá te auxiliar pelo discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @kklaaf98hhw Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Caso acredite que o seu banimento tenha sido injusto, você poderá solicitar uma revisão de sua punição criando um appeal, no entanto caso seu appeal seja negado a única maneira de ser desbanido será esperar caso seu banimento seja temporário ou comprar unban em nossa loja Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @wALAYF0UR Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Então, isto na verdade não é um bug que ocorre e sim é algo que está presente no próprio minecraft em si. Muitos jogadores acabam utilizando desta técnica no pvp pois, atrapalha o seu adversário, caso queira saber existe sim uma maneira de sair deste bloco seja ela tentando pular ou andar para frente ou algum dos lados que vai ocasionalmente te fazer sair deste bloco. Os jogadores muito das vezes usam por conta de como o jogador está preso a este bloco ele não consegue se mexer dando desvantagem a quem está preso sob ele, entretanto também não é considerado abuso de bugs. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Tw Sim, é possível transferir suas conquistas, leveis, ranks e o VIP do seu Minecraft pirata para uma conta original no MushMC. Para realizar esse procedimento, recomendamos que siga as instruções disponíveis em Migração de Contas. Nesse tópico, você encontrará orientações detalhadas sobre como proceder com a migração de sua conta. Certifique-se de seguir todos os passos indicados para garantir uma transferência bem-sucedida. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @ySnowyx Entendemos que as situações podem mudar ao longo do tempo, e agradecemos por compartilhar a sua situação conosco. No entanto, para resolver questões relacionadas a banimentos, recomendamos que você siga o procedimento adequado para apelação. Você pode realizar um pedido de unban através do formulário disponível em nosso site. Clique aqui parar realizar o appeal, Certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre a situação. Lamentamos qualquer inconveniente causado e desejamos que o processo de apelação seja resolvido da melhor forma possível. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Assassin0506. Está aparecendo essa mensagem por que a conta que você está logada em seu navegador está banida. Recomendo que você altere a conta que está usando em seu navegador e tente novamente! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @wALAYF0UR. Nós não recomendamos esses tipos de click's por conta de fazendo os mesmos, é atingido uma quantia relativamente alta de cps's que podem acabar lhe prejudicando. Mas, não obrigamos ninguém a não fazer, cada um é livre a fazer qualquer tipo de click que se achar mais confortável. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Nenhuma das mensagens enviadas abaixo foram em chats de party e, mesmo se fossem, ainda causariam punições: [image: 5f168727-897d-4576-b23e-4536adaa2309-image.png] [image: 3ff08e9f-8486-46b6-b8fa-374c1fd90004-image.png] [image: b7afa92f-0e68-4e2b-829e-f3b6fa7cafeb-image.png] [image: 7506ba3b-7b93-405c-9808-18c7ea716550-image.png] [image: 72df9f16-fb5b-4aa8-a739-32b377c1e7a0-image.png]

Olá jogador(a), você anteriormente tinha feito uma solicitação para livestream. Conforme estava descrito na resposta que você recebeu, não consideramos lives do TikTok na hora de aplicar a tag de algum Partner novo. Conferi aqui que você refez sua solicitação de tag, só que dessa vez por vídeos. Se você tem todos os requisitos, então basta aguardar e sua solicitação será analisada. Evite criar mais tópicos na área de atendimento sobre o assunto, visto que você tem uma solicitação em análise.

Opa, @Yamadaax. Tem como transferir stats sim, porém, tem que ser de uma conta pirata para original ( o nick da original tem que ser o mesmo da pirata) ou pirata para pirata. Nesse tipo de transferência tudo é transferido, tag, stats, etc. Para mais informações: A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @manomayconn. Realmente não é correto nenhum jogador utilizar tipos de skins como essas e nós não permitimos isso. Porém, o tipo de punição que o jogador recebe não é um banimento, mas sim a remoção da skin e da capa em nosso servidor. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @leowzzy. Como você mesmo informou, já passou do nosso prazo requisitado e por conta disso a sua transferência foi anulada. Você pode responder o e-mail que foi enviado para você informando que não haveria como efetuar a transferência por conta do prazo ter expirado e perguntar se não teria como abrirmos uma exceção pra você por conta de ter passado apenas 6 dias do prazo requisitado. Basicamente o que você me falou aqui, você vai falar no e-mail, respondendo a resposta pelo e-mail que enviamos pra você. Se você não receber uma resposta, significa que não será possível e se responderem que não, é por que infelizmente não será realizado mesmo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zDarkzinLegit. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @João-Francisco. O problema que você listou se encaixa em um problema de contas, vou deixar abaixo uma explicação que vai te auxiliar direitinho a como resolver o seu problema. Notei também que você acabou compartilhando a sua senha aqui no tópico, não se faz necessário compartilhar a mesma. Como compartilhou sua senha, basicamente todos possuem acesso a mesma caso queiram entrar, ou seja, recomendo que mude a sua senha utilizando o comando /mudarsenha dentro do Mush no minecraft. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.