Assuntos resolvidos

Olá @muitaluxuria Sim, é possível transferir o VIP Férias de uma conta pirata para uma conta original. Para realizar esse processo, siga as instruções de transferência de produtos descritas no tópico Transferência de Conta no fórum. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para que a equipe possa realizar a transferência com precisão. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Hauunter_Gg Entendo a sua situação. Para proceder com a transferência de estatísticas e níveis da conta ChoraboyGG para a HauunterGg, precisamos que você envie um e-mail para [email protected]. No corpo do e-mail, explique detalhadamente a situação, incluindo o link do vídeo que comprova a propriedade da ChoraboyGG e qualquer outra informação relevante. Lembre-se de fornecer todos os detalhes necessários para facilitar a análise e garantir uma resposta mais eficiente por parte da equipe. Em casos como esse, é fundamental demonstrar a propriedade da conta e explicar a situação claramente. Se surgirem mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Spr6tee Entendo a sua preocupação. Na verdade, houve um equívoco na comunicação do moderador. O que ele quis dizer foi que houve um reset no blacklist, não nos mutes. Com as mudanças no sistema, todas as pessoas que estavam em blacklist deixaram de estar, mas os mutes ativos permaneceram inalterados. Infelizmente, seu mute permanente ainda está ativo, e a única maneira de removê-lo é adquirindo o unmute em nossa loja. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Wesleystoff Se for um esquecimento, você pode utilizar o comando "/changepassword" in-game para redefinir sua senha. Siga as instruções fornecidas no chat para concluir o processo. Caso surjam novas dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Olá, infelizmente não tem como transferir as estatísticas de original para original, apenas para pirata e original, e pirata para pirata. Mas, relacionado a tag Partner isso é possível, porém é apenas com o Feijão. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! O jogador será devidamente punido, apenas aguarde. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Malacco_ Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Provavelmente isto está ocorrendo pois, você pode estar com o chat desabilitado. Recomendo que confira! Vá em opções e depois em opções do bate-papo e veja se na opção "Bate-papo" consta como visível, isto deve resolver o seu problema! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @LUCASGGJKLV Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Caso você acredite que seu banimento tenha sido injusto você poderá recorrer ao appeal de nosso servidor! Se mesmo assim ele ser negado você deverá que seu banimento acabe caso ele seja temporário, no entanto se não for ainda poderá remover seu banimento através da compra de unban em nossa loja. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Luiskkk. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @mayron13. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso a punição haja sido aplicada corretamente, será necessária a compra do unban para a liberação no servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @nunesxxd2 Te mandei mensagem no discord para continuar o atendimento.

Olá @Sl4ck123 Entendemos a sua preocupação em relação à transferência de conta. Gostaríamos de informar que o prazo de resposta para e-mails relacionados a transferências é de até 3 dias úteis. Pedimos que aguarde durante esse período enquanto nossa equipe avalia a sua solicitação. Caso você não receba uma resposta após esse prazo, sugerimos que entre em contato novamente para garantir que sua solicitação seja devidamente atendida. Estamos aqui para ajudar no que for necessário. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Localizei o seu Discord e continuaremos por lá!

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