Assuntos resolvidos

Boa noite! Você ganha a tag Férias e os cosméticos do VIP. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite! Você mudando o nick da conta original, você não perde nada. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @sxuza! Não irá ocorrer nenhum bug ou problema. Para jogadores originais que tomarem o mesmo nick de um jogador pirata, é necessário aguardar até 48 horas para que o sistema do mush atualize ou mandar um e-mail para [email protected] explicando a sua situação (sou original e a conta está sendo registrada como pirata) junto do nick da sua conta. Caso você tenha qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar outro tópico aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Se a redefinição foi negada, infelizmente não há nada que possa ser feito. Atensiosamente, Equipe Mush.

Resolvido pelo discord.

Olá, tente sair e entrar de sua conta no launcher oficial do jogo. As vezes, quando mudamos de nickname, o launcher não atualiza a conta e somos considerados como sessões inválidas, então tirar e colocar sua conta no launcher deve resolver o problema. Também executei alguns comandos dentro do servidor para tentar resolver seu problema.

Olá, está resolvido.

Boa tarde @Mxnuelars, premiações entregues!

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Não transferimos cosméticos. Caso tenha outra dúvida ou problema sinta-se livre para criar um novo tópico aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, @feijw. Até existe como, mas um dos requisitos é que a conta não pode ter banimentos ativos. Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @Scrouh. Não existe appeal para punições aplicadas no discord. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Estamos temporariamente fechados por conta de um problema com nosso provedor de hospedagem. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniência causada, mas estamos trabalhando pra retornar o mais breve possível. Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @AnjinhaInfernal Estamos temporariamente fechados por conta de um problema com nosso provedor de hospedagem. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniência causada, mas estamos trabalhando pra retornar o mais breve possível. Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @Dazzpvp. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Considere que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de conta. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Considere que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de conta. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! O mush está com uma instabilidade no momento, mas caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Se nenhuma das alternativas funcionarem para você, infelizmente é necessário ter paciência e esperar que a conexão se torne estável. Sentimos muito por isso. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". Caso não saiba como acessar o número do seu pedido, clique aqui. No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Use o comando /senha junto com seu nick em nosso discord (discord.gg/mush). Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, @MeuNickyHeertz. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Resolvido.