estou tentando recuperar a senha da minha conta, pediram para usar o /senha eo meu nick porem nem no jogo e nem no dc nao muda nada

• Meu nome em jogo:
R: caasi_xrl86

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: nao consigo usar o /senha para pedir uma senha nova

• Meu nome em jogo:
R: Caasi_xrl86

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: como faço para recupera-la