🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

As provas foram insuficientes (falta de contexto, vídeo curto, palavra solta no chat, etc);

Olá, @YUURIIxL!

Nesse caso, infelizmente não há nada que possa ser feito a respeito da conta e o seu clan.

Olá, @YUURIIxL!

Você pode tentar redefinir a senha da conta entrando em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilizar o comando:

➤ /senha (seu nickname)

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

As provas foram insuficientes (falta de contexto, vídeo curto, palavra solta no chat, etc);

Olá!

Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname)

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa noite, @YUURIIxL 👋

Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @YUURIIxL, tudo bem? Espero que sim.

O tópico que pode lhe ajudar é este aqui -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Lembrando que só é possível transferir as estatisticas de uma conta pirata para outra conta pirata apenas UMA VEZ.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco.

Estatísticas de contas originais não são transferíveis.

Se você possuia algum rank na sua conta original perdida, você pode o transferir.

Clique aqui para acessar o post de atendimento sobre vendas, procure o tópico: Quero transferir um produto:, preencha e envie para: [email protected]

Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mush

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador, sua revisão foi NEGADA.
Após analisarmos o seu caso verificamos que sua conta não atendente aos requisitos para a nova chance.

Olá @YUURIIxL, agradecemos por entrar em contato conosco.

Como eu disse no seu tópico anterior, infelizmente nós não transferimos estatísticas de contas originais para piratas. Nós só realizamos este serviço de pirata para pirata ou de pirata para original. Quanto ao seu VIP, é possível que ele seja transferido se o seu caso estiver dentro dos requisitos listados abaixo:

É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas tem um prazo de 3 dias úteis para resposta em casos de transferência.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @YUURIIxL, agradecemos por entrar em contato conosco.

Não, nós não transferimos estatísticas de contas originais para originais.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

🟩 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

O prazo para solicitar revisão do seu banimento já expirou.

Olá, tudo bem?

A punição na sua conta se manteve desde o começo, sendo assim, a punição não iria se expirar nesse processo. Caso você queira, você pode estar fazendo uma revisão (https://forum.mush.com.br/category/8/appeal) explicando a situação detalhadamente ou adquirir um unban em nossa loja (https://mush.com.br/loja/unban).

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO.
Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente.

Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar.

Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações.

Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO.
Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente.

Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar.

Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações.

Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.