Olá, jogador(a)!

• O seu Rank Ultra foi removido devido a uma situação específica ocorrida no site, onde um erro permitiu a obtenção do rank sem que a compra fosse efetivamente concluída.
  Por esse motivo, o rank foi considerado inválido e removido.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Caso você deseje transferir apenas o Rank Ultra, é possível conferir como realizar o procedimento clicando aqui.
  Lembrando que é necessário cumprir os requisitos exigidos no tópico para que a transferência do produto seja possível.

• Caso você deseje migrar todas as informações da sua conta pirata para a conta original, você pode conferir como realizar o processo clicando aqui.
  Vale ressaltar que todas as informações da conta original serão substituídas pelas informações da conta pirata.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• A denúncia que você está realizando (contra-report) será analisada e, caso seja aceita e você considere a punição injusta, será possível solicitar uma revisão clicando aqui.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Isso ocorre porque, conforme citado no blog disponível aqui, os e-mails são respondidos apenas caso sejam necessárias informações adicionais.
  O e-mail enviado para [email protected] serve para que possamos tentar identificar e solucionar esse tipo de problema, porém não há garantia de que o envio resultará em uma solução.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• O jogador Arcwnjo foi banido por Uso de Trapaças.
  Em relação ao reset do duo, isso só se aplicaria caso o outro jogador também tenha obtido vantagem indevida com o uso de trapaças do Arcwnjo.
  Caso você possua provas disso, é possível realizar uma denúncia e anexá-las ao report.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• O que ocorreu na sua denúncia foi que as provas apresentadas, por si só, não foram suficientes para aplicar uma nova punição ao jogador.
  No entanto, como ele já se encontrava banido por outro motivo, a sua denúncia foi considerada aceita.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• A punição normalmente ocorre apenas na conta em que a infração foi cometida.
  Ou seja, a punição só poderá ser aplicada na conta principal caso ela esteja se beneficiando de alguma forma, como, por exemplo, utilizando a conta alternativa para vencer partidas ou obter vantagem.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Não recomendamos o uso de recursos que não estejam citados neste tópico, que você pode conferir clicando aqui.
  Caso não esteja listado, o uso poderá resultar em punição, conforme a situação.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá jogador, agradecemos seu Bug Report.

• Seu tópico foi negado porque é um problema de conexão. Resolva isso clicando aqui.

Olá, jogador(a)!

• Você mesmo pode obter a skin selecionando-a na biblioteca e utilizando o comando /skinurl.
  Dessa forma, será retornada a URL da skin, permitindo que você faça o download.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Já repassei o seu caso para o responsável pela área.
  Assim que tivermos um retorno, informaremos por aqui. Agradeço pela paciência!

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Quanto à sua preocupação sobre possíveis abusos de permissões por parte dos moderadores, pode ficar tranquilo.
  Isso já era algo que pretendíamos fazer, e a equipe já havia sido notificada previamente sobre.
• Como de costume, sempre adotamos esse procedimento em torneios, removendo as tags (tanto no servidor quanto no Discord) deles, incluindo Moderadores e Partners+, justamente para evitar esse tipo de situação.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• A punição atual do jogador é pelo motivo de obtenção indevida de estatísticas.
  Caso ele venha a ser denunciado por uso de trapaças e a denúncia seja aceita, o banimento por uso de trapaças irá se sobrepor ao atual. Pode ficar tranquilo.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Sim, os moderadores podem jogar livremente, não há nada contra isso.
  Nossa equipe segue uma boa ética e não abusa de comandos, como o /nick list. Pode ficar tranquilo, isso não irá ocorrer.
  Ainda assim, caso você considere que exista alguma possibilidade, conforme citado pelo moderador em seu tópico anterior, você pode acessar nosso Discord e enviar uma sugestão por lá. Sugestões são sempre bem-vindas!

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Como mencionei na resposta do tópico anterior, o jogador não foi punido pela sua denúncia. A sua denúncia foi negada, se houver novas provas peço que, por favor, você faça um novo post.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Você pode realizar uma denúncia através do nosso fórum que iremos analisar o seu caso e ver se irá se encaixar para uma punição.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• Parabéns pela conquista! Sua solicitação de medalha já foi repassada ao administrador responsável. Pedimos, por gentileza, que aguarde a análise. Assim que a medalha for setada, avisaremos neste mesmo tópico.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!

• De fato, o jogador diey está banido, porém o banimento não ocorreu devido ao seu report, e sim por obtenção indevida de estatísticas.
  Dessa forma, a sua denúncia foi realmente negada.

Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, jogador(a)!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Atenciosamente, Equipe Mush.