• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: IzIPizzY

• Motivo(s):
R: Racismo

• Data do ocorrido:
R: 01/09/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: lipeeqy

• Motivo(s):
R: lipeeqy

• Data do ocorrido:
R: 25/08/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Kaqtbota

• Motivo(s):
R: Toxicidade no Chat, do nada falando que minha mae ta morta

• Data do ocorrido:
R: 01/06/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Seu nick no Minecraft:
R: WTarantino

• ID da punição (apenas para banimentos):
R:

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: estava tomando um 2v1 e só porque chamei os caras que estavam fazendo 2v1 em mim de lixos tomei 15 dias de mute???? sendo que ja vi outros jogadores fazendo ofensas bem piores tomarem 7 dias ou menos, os mods tem algo contra mim??? proprias denuncias que eu mesmo ja fiz nem foram aceitas e era bem piores @imChico vc aceitou a denuncia e deu 15 dias só por isso? e outras denuncias que eu mesmo ja fiz piores que essa que levaram dias para serem analisadas...

• Meu nome em jogo:
R: WTarantino

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, equipe do Mush.

Venho aqui com todo respeito questionar uma decisão que sinceramente me deixou muito decepcionado. Fui banido permanentemente do servidor por ter solicitado um reembolso (chargeback) — algo que é um direito garantido por lei ao consumidor, especialmente quando feito dentro do prazo permitido.

A resposta da equipe foi de que “não há apelo para chargeback”, mas eu pergunto: desde quando exercer um direito legal é algo tão grave a ponto de justificar um banimento permanente, sem qualquer chance de diálogo ou apelação?

Revisei cuidadosamente as regras oficiais do servidor, e em nenhum momento encontrei algo que informe claramente que um chargeback resulta automaticamente em ban definitivo e sem apelo.

Pelo contrário, vejo pessoas todos os dias cometendo infrações graves — uso de hack, racismo, apologia a crimes, atitudes tóxicas e desrespeitosas — e muitas vezes essas contas têm segunda chance ou são desbanidas com apelos aceitos.

Sou jogador ativo, tenho VIP, medalhas, histórico de engajamento com o servidor e nunca quebrei nenhuma das regras listadas oficialmente. Apenas solicitei o reembolso de um valor de unmute, pois achei injusta a punição recebida. Se o servidor entende que o mais justo seria manter o mute, tudo bem, mas me banir permanentemente por isso parece totalmente desproporcional.

Reforço que estou disposto a devolver o valor do reembolso, se necessário, pois o que me importa de verdade é continuar jogando e fazendo parte da comunidade, não o dinheiro.

Gostaria de pedir, de forma clara e respeitosa, que esse caso seja reavaliado com imparcialidade e senso de justiça. Não podemos normalizar punições permanentes e sem apelo para quem apenas exerce um direito legal, enquanto outros cometem infrações reais e continuam jogando livremente.

Além disso, gostaria de registrar que mantive minha postura respeitosa o tempo todo, apenas buscando diálogo e esclarecimento sobre uma punição que considero injusta. Receber ameaças de banimento do fórum por questionar de forma educada vai contra qualquer princípio de transparência, respeito ao jogador e liberdade de expressão dentro de uma comunidade. Estou apenas exercendo um direito, e o mínimo que espero é ser tratado com o mesmo respeito com que estou tratando a equipe.

@Mush é dessa maneira que a equipe trabalha? onde voces mesmo me ameaçaram me banir do forum também apenas por questionar oq estou questionando? Também gostaria de ressaltar que, ao questionar a decisão e buscar um esclarecimento, estou apenas exercendo meu direito de defesa e de liberdade de expressão. Nenhuma comunidade saudável deve agir de forma punitiva contra um jogador que busca uma resolução justa para um problema, desde que essa busca seja feita de maneira respeitosa e educada. O fato de a equipe ter mencionado que eu poderia ser banido do fórum por continuar questionando a decisão me parece uma postura exagerada e até contra os princípios de diálogo e respeito entre a administração e os jogadores. Acredito que esse tipo de postura só prejudica a imagem do servidor e diminui a confiança dos jogadores na capacidade da equipe de tomar decisões justas e imparciais.

Sobre a devolução do reembolso e meu desejo de retornar ao servidor:

Gostaria de deixar claro que, se o problema realmente foi o simples fato de eu ter exercido meu direito de solicitar o reembolso, estou totalmente disposto a devolver o valor do chargeback, se isso for necessário para que a situação seja resolvida e eu possa retornar ao servidor. O que mais desejo é apenas continuar jogando no servidor que tanto gosto e que me proporcionou tantas boas experiências. No entanto, caso a decisão de banimento persista, mesmo após eu ter mostrado o quão desproporcional e injusta ela foi, gostaria de solicitar o reembolso do valor investido no VIP e nas medalhas adquiridas, uma vez que, sendo impedido de acessar o servidor, não vejo justificativa para manter esses valores pagos sem poder usufruir do serviço. Espero sinceramente que possamos encontrar uma solução justa e que eu possa retornar ao ambiente que sempre valorizei.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta mais justa.

• Seu nick no Minecraft:
R: WTarantino

• ID da punição (apenas para banimentos):
R:

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Olá, equipe Mush.
Venho aqui me pronunciar de forma respeitosa e transparente, pois fui banido permanentemente do servidor após solicitar o reembolso de um unmute adquirido recentemente.

O pedido de reembolso foi feito dentro do prazo de 7 dias, conforme garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Assim, exerci apenas meu direito legal, algo que qualquer consumidor pode fazer.

Minha intenção jamais foi causar prejuízo ou agir de má-fé. Jogo há anos no servidor, tenho VIP, várias medalhas, e carinho pela comunidade e equipe. Se o reembolso representa algum transtorno, estou inclusive disposto a devolver o valor para manter minha conta ativa. O que me deixou entristecido foi o fato de não receber apenas o mute de volta (o que seria justo), mas sim o banimento permanente da conta — uma medida extremamente severa.

Ressalto que, segundo as próprias regras do servidor disponíveis no fórum, “chargeback” ou reembolso não aparece como motivo para banimento permanente. Inclusive, há um post oficial afirmando que nem todo reembolso gera punição, e que há um tempo aceitável para solicitação sem consequências.

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Diante disso, peço humildemente a revisão do meu caso. Gosto muito do servidor e só quero poder continuar jogando normalmente, respeitando as regras como sempre fiz. Acredito que o mais justo seria restaurar o mute original de 6 dias, e não a punição permanente.

Gostaria também de entender por que não há possibilidade de apelo nesse caso, sendo que o motivo do banimento (chargeback/reembolso) não consta nas regras oficiais do servidor como uma infração passível de banimento permanente. Isso torna a punição ainda mais confusa e desproporcional, principalmente considerando que apenas exerci um direito previsto em lei. Se o motivo não está listado nas próprias regras, por que não há ao menos abertura para uma análise justa e individual da situação? @Mush

Agradeço desde já pela atenção e espero poder resolver isso da melhor forma para ambos os lados.

Atenciosamente,
WTarantino

• Meu nome em jogo:
R: WTarantino

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R:
Olá, equipe Mush.
Venho aqui me pronunciar de forma respeitosa e transparente, pois fui banido permanentemente do servidor após solicitar o reembolso de um unmute adquirido recentemente.

O pedido de reembolso foi feito dentro do prazo de 7 dias, conforme garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Assim, exerci apenas meu direito legal, algo que qualquer consumidor pode fazer.

Minha intenção jamais foi causar prejuízo ou agir de má-fé. Jogo há anos no servidor, tenho VIP, várias medalhas, e carinho pela comunidade e equipe. Se o reembolso representa algum transtorno, estou inclusive disposto a devolver o valor para manter minha conta ativa. O que me deixou entristecido foi o fato de não receber apenas o mute de volta (o que seria justo), mas sim o banimento permanente da conta — uma medida extremamente severa.

Ressalto que, segundo as próprias regras do servidor disponíveis no fórum, “chargeback” ou reembolso não aparece como motivo para banimento permanente. Inclusive, há um post oficial afirmando que nem todo reembolso gera punição, e que há um tempo aceitável para solicitação sem consequências.

Diante disso, peço humildemente a revisão do meu caso. Gosto muito do servidor e só quero poder continuar jogando normalmente, respeitando as regras como sempre fiz. Acredito que o mais justo seria restaurar o mute original de 6 dias, e não a punição permanente.

Agradeço desde já pela atenção e espero poder resolver isso da melhor forma para ambos os lados.

Atenciosamente,
WTarantino

• Meu nome em jogo:
R: WTarantino

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, equipe MushMC. Espero que estejam bem.

Gostaria de expor de forma respeitosa uma situação que me deixou bastante triste e pedir a reavaliação do meu caso.

Recentemente, solicitei o reembolso de um desmute que comprei no servidor. Fiz isso dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento para compras feitas online.

Meu objetivo nunca foi causar prejuízo ao servidor, que eu acompanho há muito tempo, tenho VIP, medalhas, e do qual sempre gostei muito. Apenas exerci um direito legal garantido a todo consumidor brasileiro. E para ser totalmente transparente, estou disposto a devolver o valor do reembolso, caso essa seja a condição para resolvermos isso de forma justa.

No entanto, ao invés de apenas restaurarem o mute original de 6 dias, fui banido permanentemente, e isso me pareceu uma punição extrema e desproporcional, especialmente considerando que, em outros casos, jogadores com infrações mais graves conseguem apelar ou obter unban.

Inclusive, encontrei uma mensagem de um moderador aqui no próprio fórum dizendo que há um prazo em que o reembolso pode ser feito sem punições, o que me fez acreditar que estava tudo certo. Por isso, o banimento me pegou totalmente de surpresa.

Minha intenção com esse post é apenas pedir uma segunda chance e mostrar que estou totalmente aberto a resolver a situação da melhor forma. Gosto muito do servidor, quero continuar jogando, e respeito as regras. Apenas peço que levem em consideração meu histórico, minha boa fé e o fato de que eu só quis exercer um direito de forma honesta.

Sei que vocês se esforçam para manter a comunidade organizada e justa, e por isso confio que meu caso será visto com cuidado.

Obrigado pela atenção,
WTarantino

• Seu nick no Minecraft:
R: WTarantino

• ID da punição (apenas para banimentos):
R:

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R:
Olá, equipe MushMC. Espero que estejam bem.

Gostaria de expor de forma respeitosa uma situação que me deixou bastante triste e pedir a reavaliação do meu caso.

Recentemente, solicitei o reembolso de um desmute que comprei no servidor. Fiz isso dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento para compras feitas online.

Meu objetivo nunca foi causar prejuízo ao servidor, que eu acompanho há muito tempo, tenho VIP, medalhas, e do qual sempre gostei muito. Apenas exerci um direito legal garantido a todo consumidor brasileiro. E para ser totalmente transparente, estou disposto a devolver o valor do reembolso, caso essa seja a condição para resolvermos isso de forma justa.

No entanto, ao invés de apenas restaurarem o mute original de 6 dias, fui banido permanentemente, e isso me pareceu uma punição extrema e desproporcional, especialmente considerando que, em outros casos, jogadores com infrações mais graves conseguem apelar ou obter unban.

Inclusive, encontrei uma mensagem de um moderador aqui no próprio fórum dizendo que há um prazo em que o reembolso pode ser feito sem punições, o que me fez acreditar que estava tudo certo. Por isso, o banimento me pegou totalmente de surpresa.

Minha intenção com esse post é apenas pedir uma segunda chance e mostrar que estou totalmente aberto a resolver a situação da melhor forma. Gosto muito do servidor, quero continuar jogando, e respeito as regras. Apenas peço que levem em consideração meu histórico, minha boa fé e o fato de que eu só quis exercer um direito de forma honesta.

Sei que vocês se esforçam para manter a comunidade organizada e justa, e por isso confio que meu caso será visto com cuidado.

Obrigado pela atenção,
WTarantino

• Meu nome em jogo:
R: WTarantino

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: @sorienni Gostaria de saber e ter esclarecimentos sobre uma das denuncias feitas sobre dois jogadores onde ambos estavam fazendo apologia ao racismo e ao estupro onde você mod @sorienni apenas trancou o tópico e não deu resposta sobre a denuncia onde tem claras provas sobre o ocorrido e onde você mesmo ja respondeu outras denuncias feitas depois disso, e até mesmo respondeu outra denuncia feita por mim horas depois da denuncia que estou citando, você esta passando pano para oque aconteceu ou oque esta acontecendo referente a minha denuncia? Denuncia feita com titulo de Racismo e defendo Racismo e apologia ao Estupro, a denuncia tem claras provas do ocorrido, se a denuncia for negada esta claro que o Mod defende os atos dos jogadores.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: calaboquita
• Motivo(s):
R: Xingando a Staff

• Data do ocorrido:
R: 17/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: BielWalk18 e calaboquita

• Motivo(s):
R: um dos jogadores começou a fazer racismo e apologia ao estrupo no chat e o outro começou a defender com unhas e dentes como se ele tivesse totalmente certo nos atos dele, o BielWalk18 que foi racista saiu da partida mas o calaboquita continuou na partida e defendendo os atos dele defendendo até mesmo ele fazendo apologia ao estrupo

• Data do ocorrido:
R: 17/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: _tophackingBW2

• Motivo(s):
R: Ofensa do nada

• Data do ocorrido:
R: 10/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: highAP

• Motivo(s):
R: Ofensa durante a partida me xingou de bosta e ficou spammando ez no chat e no tell

• Data do ocorrido:
R: 09/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

!

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Justily

• Motivo(s):
R: Ficou a partida inteira me xingando e quando ganhou me chamou de ez

• Data do ocorrido:
R: Hoje 07/04/2025

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: xitado_bedzin

• Motivo(s):
R: Ofensa

• Data do ocorrido:
R: Hoje 18/03/2025

• **Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para ví

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: