Olá Andrey Souza, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Neste caso, você precisará fazer uma migração de conta. Este processo é completamente gratuito e rápido de ser feito. Você pode fazer este processo clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar de um bug, e sim de um problema de conexão. Por favor, siga estes passos abaixo:

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

BUG REPORT SENDO INVESTIGADO

Olá jogador, grato pela notificação! O bug em questão já está sendo investigado pela nossa equipe. Peço que aguarde até uma próxima atualização aqui neste tópico.

BUG REPORT ACEITO

Obrigado pela notificação. Este problema em breve será corrigido pela nossa nossa equipe de desenvolvimento!

BUG REPORT NO FORMATO INCORRETO

Olá jogador, o bug report está no formato incorreto. Para saber como criar um tópico de BUG REPORT CLIQUE AQUI

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não conseguirmos replicar sua denúncia. Pelo que o sistema está constando aqui, sua conta de minecraft é pirata, e acho que por esse motivo você não deve estar conseguindo utilizar sua skin original.

@vanvilusYT e @Lupoh da próxima vez que vocês responderem um tópcio dessa categoria, irei banir temporariamente a conta de vocês do fórum!

BUG REPORT ACEITO

Obrigado pela notificação. Este problema em breve será corrigido pela nossa nossa equipe de desenvolvimento!

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar de um bug, e sim de uma punição que você recebeu.
Se você digitar /acc dentro do servidor, você verá que há uma punição de skin ativa em sua conta.

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por testarmos várias vezes o kit, porém não relatamos nenhuma dessas alegações. Caso ocorra novamente, sinta-se livre para criar um novo tópico aqui, apresentando provas para analisarmos.

BUG REPORT ACEITO

Obrigado pela notificação. Já estamos cientes deste problema, e em breve será corrigido pela nossa nossa equipe de desenvolvimento!

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por falta de informações de onde o problema ocorre. De qualquer forma, sinta-se livre para criar um outro tópico depois com mais informações e provas (prints, vídeos).

BUG REPORT ACEITO

Obrigado pela notificação. Este problema em breve será corrigido pela nossa nossa equipe de desenvolvimento!

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar necessáriamente de um bug, e sim de uma mecânica do servidor que permite com que apenas jogadores que utilizam a versão 1.8 do jogo, consigam jogar.

BUG REPORT SENDO INVESTIGADO

Olá jogador, grato pela notificação! O bug em questão já está sendo investigado pela nossa equipe. Peço que aguarde até uma próxima atualização aqui neste tópico.

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar de um bug do servidor, e sim de um bug do próprio jogo. Isso ocorre por conta de que o contador de refil dos báus é feito através de ArmorStands invisíveis com nome, que atualizam a cada vez que um segundo passam. Infelizmente, não há muito que fazer neste caso, porém iremos pensar em possíveis soluções para resolver este problema

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar necessariamente de um bug, e sim de uma mecânica que os kits Grappler e Flash possuem.

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar de um bug, e sim de um possível problema de conexão da sua internet com o servidor. Para mais informações, por favor leia esse tópico Problemas de conexão

BUG REPORT NEGADO

Olá jogador, agradecemos desde então seu bug report! Negamos seu tópico por não se tratar de um bug, e sim de um possível problema de conexão da sua internet com o servidor. Para mais informações, por favor leia esse tópico Clique aqui