Olá suiciideb0y, infelizmente não devolvemos o dinheiro de forma direta. No seu caso, teria que pedir reembolso pela plataforma na qual realizou o pagamento, que no seu caso foi o Picpay, contudo o meio de pagamento PIX não é reembolsável. O que você pode fazer é uma transferência do seu produto para a outra conta, seguindo os passos da mensagem a seguir:
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para
[email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.
Observações:
É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
Somente é realizado uma transferência por pedido;
Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.
Somente solicitações feitas por e-mail serão atendidas. Administradores não podem fazer transferências sem autorização.
Atenciosamente, Equipe MushMC.
