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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:
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Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.
Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: correkysdenand
• Motivo(s):
R: Comercio
• Data do ocorrido:
R: 19/10/23
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: uNeonBr
• Motivo(s):
R: Racismo
• Data do ocorrido:
R: 09/02/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:
Caro Gustavo,
Compreendo plenamente a frustração que você está enfrentando ao ser mutado no jogo, especialmente quando se sente injustiçado pela situação. É compreensível que situações como essas possam gerar desconforto e descontentamento entre os jogadores.
Entretanto, é fundamental observar que as regras do chat existem para manter um ambiente saudável e respeitoso para todos os jogadores. No seu relato, fica claro que houve a aplicação do mute devido ao envio de mais de três mensagens seguidas, caracterizando o que é considerado como "flood".
Embora a situação possa parecer injusta, é importante notar que a moderação do jogo tem a responsabilidade de fazer cumprir as regras estabelecidas para garantir uma experiência de jogo positiva para todos. O mute, nesse caso, foi aplicado de acordo com as diretrizes do chat.
É compreensível a sua tentativa de dialogar com o jogador que o denunciou, mas nem sempre essas tentativas resultam em uma resolução satisfatória. Algumas pessoas podem adotar comportamentos questionáveis por diversas razões, e nem sempre é possível compreender completamente suas motivações.
Por outro lado, é bom saber que a moderação está atenta a situações mais graves, como xingamentos, construções inapropriadas e uso de hacks. Nestes casos, medidas punitivas são tomadas para garantir a integridade do jogo e a diversão de todos os jogadores.
Portanto, apesar da frustração, é importante lembrar que as regras do chat existem para criar um ambiente justo e agradável para todos. Se sentir injustiçado é natural, mas é fundamental respeitar e cumprir as normas estabelecidas para garantir uma experiência positiva e harmoniosa para todos os participantes do jogo.
Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: orkuzzz
• Motivo(s):
R: Comercio
• Data do ocorrido:
R: 19/10/23
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Tony_p7
• Motivo(s):
R: Burlar Censura
• Data do ocorrido:
R: 09/02/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.
Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!
Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: juro_joca
• Motivo(s):
R: Racismo
• Data do ocorrido:
R: 08/06/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Kur0
• Motivo(s):
R: Burlar Censura
• Data do ocorrido:
R: 08/02/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.
O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: lilithsheer
• Motivo(s):
R: Racismo
• Data do ocorrido:
R: 08/06/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: tijolou
• Motivo(s):
R: Burlar Censura
• Data do ocorrido:
R: 08/02/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Ousadia2212
• Motivo(s):
R: Burlar Censura
• Data do ocorrido:
R: 07/06/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: superdavi2901
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 24-10-22
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
Olá Joseino Almeida Silverio,
Agradecemos pelo seu interesse na tag NATAL. Fico feliz em informar que ela estará disponível na loja a partir de amanhã, dia 20. A equipe do servidor está sempre trabalhando para trazer novas opções e itens exclusivos para os jogadores.
Se tiver mais perguntas ou precisar de informações adicionais, estamos aqui para ajudar. Aproveite as novidades na loja e tenha uma ótima experiência no servidor!
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: gay_C0rn0_Mans0
• Motivo(s):
R: Burlar Censura
• Data do ocorrido:
R: 06/07/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: eraumavezcv
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 18/10/2022
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
Olá JoaoBaiano,
Sim, se você comprou o VIP Ultra Eterno, isso significa que você terá a tag Ultra para sempre em sua conta. O benefício da tag eterna garante que ela permaneça ativa pelo tempo ilimitado, sem expiração.
Portanto, pode aproveitar todos os benefícios da tag Ultra permanentemente. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para perguntar.
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Killbuzzz
• Motivo(s):
R: Flood
• Data do ocorrido:
R: 06/07/2023
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 