Qual a forma de pagamento você está tentando utilizar?

Olá, vejo que esse problema te atrapalhou muito e vou passar para algum superior para ver se tem algum jeito de resolver esse problema porém eu acho mais viável você trocar seu nick da sua original para outro, talvez, um compatível para que não passe por esse transtorno novamente. Agradeço e desejo uma Boa sorte.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Ok, foi solicitado a sua tag e quando ela for redefinida eu vou te avisar pelo seu privado do discord.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@Draweys Me fale seu nick no jogo e seu discord.

Então você gostaria de pedir uma transferência de status? Se caso for isso, basta você entrar no tópico citado https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Acredito que sim porém acho difícil de acontecer algo com seu vip, caso aconteça consulte nossa equipe de staffs.

Não, o único ip alternativo que é oficial do Mush é o ip : alt.mush.com.br

Opa, poderia me chamar no meu Discord : SouzaNFZ#5167? Por lá vai ser mais prático de realizar a solicitação da sua nova senha.

Tente outra forma de pagamento.

Se a forma de seu pagamento foi por pix você vai ter que pedir o reembolso mandando um e-mail para o de vendas com o número do pedido.

Não tem o que fazer.

Poderia me chamar no meu Discord : SouzaNFZ#5167? Por lá vai ser mais prático de se resolver.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: gasseduplol

• Motivo(s):
R: Burlou censura.

• Data do ocorrido:
R: 18/09/2022

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/L9IKMZ4rk0TY

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Nezuko_F

• Motivo(s):
R: Homofobia.

• Data do ocorrido:
R: 18/09/2022

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/56Dxj3Hv4vu3

@faboann Bye for now and I await your reply.

If it doesn't help, let me know and I'll look for another way to solve your problem.