• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: RyzeFoxy e Chiquinho15k

• Motivo(s):
R: Flood de mensagens, briga e ofensa no chat

• Data do ocorrido:
R: 18/03/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/3ioBwGx1B_aS
https://prnt.sc/g-qsSBY3qrcZ

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• Você reportou um caso de crossteam ou construção imprópria com prints ao invés de vídeos.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @prafinho
Agradecemos por entrar em contato conosco, infelizmente não é possível realizar a transferência de uma conta original para pirata.

Nossa equipe recomenda que os jogadores não realizem a transfêrencia de contas semi-full ou gamepass, visto que essas contas não iriam mais funcionar em breve, como você pode ver clicando aqui.

Nossa equipe também só poderá realizar transferências de jogadores pirata para pirata ou pirata para originais sem exceções, espero que você compreenda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Dark_______

• Motivo(s):
R: Burla de Censura

• Data do ocorrido:
R: 18/03/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/oKv-ehFajJDU

@pumpkin28_
Olá novamente, então o que acontece é que já existe um jogador original com este nome, eu recomendo fortemente que você tente utilizar um outro nome e de preferência que não seja original. Caso você queira saber se já existe um jogador original com o nick que você deseja usar, você poderá pesquisar no Namemc.
Caso queira avaliar seu atendimento clique aqui e em caso de outras dúvidas você poderá abrir outro tópico aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: uinzo

• Motivo(s):
R: Preconceito/Machismo

• Data do ocorrido:
R: 10/04/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/JgINhat6_D2I
https://prnt.sc/PpoJMxV1fh58
https://prnt.sc/wUxJfwu2O9ai

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @joseplay1012
Agradecemos por entrar em contato conosco, a tag booster só poderá ser obtida ao ganhar o sorteio em nosso discord. Ele se é contra no canal sorteios e é realizado mensalmente.

Qualquer outra dúvida sinta-se a vontade para criar um novo tópico na área de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: bigkkhjj

• Motivo(s):
R: Machismo

• Data do ocorrido:
R: 08/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/yqMNahPh45oT

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Entretanto caso sua punição tenha expirado do prazo de 7 dias de appeal a única maneira de ser desmutado é comprando unmute em nossa loja clicando aqui! Se a punição for temporária é recomendado que aguarde até o tempo de punição expirar.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: spokiixz

• Motivo(s):
R: Divulgação

• Data do ocorrido:
R: 11/07/23

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/QOhe37ldPRLE

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: atrDEPRESSIVO

• Motivo(s):
R: Burla de censura e ofensa

• Data do ocorrido:
R: 13/07/23

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/RH8BL3k8m5nk
https://prnt.sc/HHlhUjle8z71

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: 198170933582626816

• Motivo(s):
R: Machismo

• Data do ocorrido:
R: 04/01/2024

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. Desta maneira:

Título do email:
Solicitação de reembolso (NUMERO DO PEDIDO)

Corpo do email:
Quero pedir reembolso do produto que comprei.
Meu nickname atual:
Número do pedido

Observação:

Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra;
Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos;
Prazo de resposta: 5 dias úteis;
Mande somente UM EMAIL e aguarde;

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: japaaaapqp

• Motivo(s):
R: Racismo

• Data do ocorrido:
R: 14/07/23

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://prnt.sc/D633dzvZkedb

Olá @Dog_L0ko
Agradecemos por ter entrado em contato conosco, você não está conseguindo logar na conta pirata pois, ela consta como uma conta original ou seja ela não poderá ser jogada a partir de uma conta pirata nem usada pela mesma no nosso servidor.

Infelizmente não tem nada que possamos fazer a respeito sobre isto e também não existe quaisquer meios de transferir os status de sua conta para uma nova conta pirata.

Atenciosamente,
Equipe MushMC