Olá Latency, No caso da transferência, se você já enviou o e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante e o número do pedido, o que você pode fazer é aguardar o seu e-mail ser respondido e a transferência ser feita. No caso do reembolso, você deve pedir pela plataforma no qual realizou a compra, lembrando que será banido permanentemente caso faça isso. Atenciosamente, Equipe MushMC