Olá! Obrigado por entrar em contato conosco.

Você realmente só conseguirá transferir seu produto caso tenha:

O número do pedido, o comprovante de pagamento, seu nickname antigo e seu nickname atual.

Você pode conferir como achar seu número do pedido clicando aqui.

Caso você não possua algum desses itens, infelizmente não conseguiremos realizar sua transferência, não há exceções.

Clique aqui para consultar o tópico de ''Atendimento email de vendas'' e transferir seu produto.

Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mush

Sua dúvida foi respondida em seu outro tópico, peço que confira.

Olá, @notrustnobody! Agradecemos por entrar em contato conosco!

Você pode encontrar a solução para este erro clicando aqui.

Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum.

Olá, @notrustnobody.

Você pode conferir o número do pedido no NPC "LOJA" que tem nos lobbies do Mush.

Olá, @notrustnobody!

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.