Olá @kaiqueseta !
O vídeo a qual se refere teve seus atos analisados com cuidado e de forma imparcial, sendo classificado como passivo de punição pelo administrador e responsável pelos eventos, Start.
Portanto, pedimos sua compreensão sobre o acontecimento.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

O usuário em questão será punido conforme as regras, movendo para Assuntos Resolvidos.

Meu discord é nev#2901, estou no aguardo do pedido de amizade.

Olá @TwilightAva !
Qual é o motivo do report e qual o perfil do discord?

Olá @impropio!
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DE PEDIDO)". No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.
Entretanto, estarão abaixo as observações para a realização da transferência:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
• Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
• Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
• É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
• Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico!
Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @qieoik, agradecemos por ter entrado em contato!
A Tag/Rank ENDERLORE, além da Medalha Halloween, estarão a na loja até, provavelmente, o final do mês.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro post.
Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @WySKSyW, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @iberjunio123, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é seguir a opção número 1.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @srrbaad !
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @memedbyraposa !
Se comprou no nickname errado, apenas faça a transferência para o seu nick seguindo as instruções abaixo:
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
(No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.*

*Observações:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
• Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
• Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
• É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
• Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.*

Caso, ainda deseje requisitar o reembolso, você deverá pedir na plataforma a qual utilizou para poder comprar.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @contaabcde !
Você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Requisito de troca de senha já feito via Discord, fechando o tópico e movendo para Assuntos Resolvidos.

Olá @JoaozinTrajado !
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.

Observações:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
• Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
• Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
• É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
• Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @stop !
Infelizmente, somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos, logo seu pedido de transferência seria negado.
Abaixo estão as observações para a realização da transferência:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
• Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
• Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
• É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
• Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico!

Olá @76 !
A compra da tag ENDERLORE não irá afetar em nada no seu Rank ULTRA.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico!

Olá @braxox !
Os vips não são resgatados por código, mas Setados automaticamente após um determinado prazo, isto de acordo com método de pagamento.
Caso tenha recebido uma Key de vip ou pego na live de algum criador de conteúdo, use /resgatar <código> .

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @xXDoggeXxXD, agradecemos por entrar em contato conosco!

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

*Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Atenciosamente,
Equipe MushMc.*

Olá, @Ornnn_ !
O prazo para o email de vendas é de até 5 dias úteis, peço que tenha paciência!

Atenciosamente,
Equipe MushMc.