Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá!
Para voltar ao normal, relogue a sua conta do launcher (remova a conta e adicione-a novamente).

Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá!
O servidor está passando por algumas instabilidades, que foram anunciadas no canal # status em nosso Discord. Você pode acompanhar as atualizações relacionadas às quedas e ao lag do servidor neste canal. Caso queira tentar resolver o problema, siga os passos abaixo:

• Acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá!
Caso você já tenha seguido os passos deste tópico, infelizmente a equipe não conseguirá te ajudar com isso.

Caso tenha outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá!
Conta original: você precisa relogar em sua conta do Launcher, ou seja, removê-la e adicioná-la novamente.
Conta pirata: será necessário alterar o seu nick e seguir os passos do tópico a seguir para transferir suas estatísticas: tópico de migração.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá!
Sua solicitação foi encaminhada ao responsável. A exclusão da sua conta será realizada em breve.

Olá!
A idade mínima para ingressar na equipe é de 13 anos, ou seja, é obrigatório que a pessoa tenha 13 anos ou mais. Você pode consultar todas as informações clicando aqui.

Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá!
Tem sim! Vou encaminhar sua solicitação ao responsável. Peço que aguarde um momento.

Olá!
Vou encaminhar sua solicitação ao responsável. A sua conta será deletada em breve!

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá!
Como você já tentou resetar anteriormente pelo Discord, entre em contato com o e-mail do servidor utilizando o mesmo e-mail que foi usado na loja.

Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá!
Você pode enviar seu relato diretamente para o e-mail [email protected]. Explique seu caso informando que seus itens desapareceram. O seu problema se enquadra no Tópico 3.

Clique aqui para ver como realizar a migração.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá!
Você pode nos informar tudo o que aconteceu enviando um e-mail.

Para qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui.

No e-mail, informe que o seu rank desapareceu.

Siga as etapas descritas no tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!
Provavelmente você está tentando se conectar utilizando algum tipo de VPN. Tente desativá-la ou alterar sua rota e tente se conectar novamente.

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