🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

O jogador estava na versão 1.19+, e nessa versão é possível quebrar o castelinho usando a animação Swimming (Nadar).

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO.
Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente.

Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar.

Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações.

Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Revisão ACEITA
Você foi desbanido

🟩 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.

Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador, sua revisão foi NEGADA.
Após analisarmos o seu caso verificamos que sua conta não atendente aos requisitos para a nova chance.

A sua premiação foi entregue. Obrigado e parabéns!

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Denúncia NEGADA.
Sua nova denúncia foi analisada por nossa equipe e chegamos a conclusão de que as provas são insuficientes, tente coletar mais evidências e denuncie novamente;
Agradecemos pela sua denúncia.

@mckevin Já foi entregue, parabéns e obrigado por jogar!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.

Umas das únicas soluções é mandar e-mail novamente e estar com os requisitos abaixo. Pode ser que seu pedido de transferência esteja fora dos requisitos e por causa disso seu vip não está sendo transferindo para sua outra conta.

É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @mckevin.

O nosso e-mail de vendas para transferências de produtos, tem um prazo para resposta de 3 dias úteis.

Peço que você verifique se enviou a mensagem para o nosso e-mail correto - ( [email protected] ).
Se sim, peço que reenvie novamente o e-mail, seguindo corretamente o padrão, e contendo o máximo de informações possíveis que são solicitadas.

🟩 Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Denúncia ACEITA.
A sua denúncia de comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada;
Agradecemos pelo report.

Denúncia ACEITA.
A sua denúncia de comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada;
Agradecemos pelo report.

Denúncia ACEITA.
A sua denúncia de comportamento negativo foi analisada por nossa equipe e uma punição será aplicada;
Agradecemos pelo report.

Denúncia NEGADA.
Sua nova denúncia foi analisada por nossa equipe e chegamos a conclusão de que as provas são insuficientes, tente coletar mais evidências e denuncie novamente;

Observação: Poste o vídeo novamente com uma qualidade melhor, com esse vídeo não consigo visualizar os nicknames dos jogadores.

Agradecemos pela sua denúncia.