Olá, Shin!

Poderia informar o nickname do Administrador em questão?

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Mateus!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Meu nome:
R: Jessica Almeida Santos

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, equipe! Gostaria de saber quais são os IPs do Mush e suas variantes (IPs secundários).

R: • Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: L00GS

• Motivo(s):
R: Me senti ofendido!

• Data do ocorrido:
R: 04/05/2023

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur): https://prnt.sc/UHkd4-qrwUb-

• Nick do player: Sorvet3Gamer

• Motivo: Burlar censura

• Data do ocorrido: 28/02

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):

Olá tavas, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Tag setada!

Olá Matt Hyrem, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Uva

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá dgzin, agradecemos por entrar em contato conosco!

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Atenciosamente, Equipe MushMC. Qualquer outra dúvida sinta-se a vontade para criar outro tópico!

Olá zackkz, agradecemos por entrar em contato conosco!

Infelizmente eu não sei como posso te ajudar porque não sei muita coisa sobre o Tlauncher, mas tenta pesquisar mais sobre na internet, você deve achar algo!

Anteciosamente, equipe MushMC. Qualquer outra dúvida sinta-se a vontade para criar outro tópico!

Olá, eu não sou o yasuoo, mas posso ajudar você, o que precisa?

Olá Forever, agradecemos por entrar em contato conosco!

Antes de responder seu suporte, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Carlos, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para redefinir sua senha, preciso que você entre em nosso Discord (discord.gg/mush) e me mencione (MatheusBat#1229) pedindo ajuda, e aí irei te mandar alguns passos bem simples para redefinir.

Tô te esperando lá!

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Teusxrsx, agradecemos por entrar em contato conosco!

Ontem estávamos com um problema na host na qual vários jogadores ficaram sem entrar, mas acredito que hoje já tenha se estabilizado.

Mas caso você ainda esteja com problemas para se conectar, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Acatiro, agradecemos por entrar em contato conosco!

Não, para podermos migrar sua conta, é necessário que ambas as contas estejam com o mesmo nick.

O que você pode fazer por agora é esperar até trocar de nick para o mesmo da pirata novamente.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá th, agradecemos por entrar em contato conosco!

Antes de responder seu suporte, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá Gibex, agradecemos por entrar em contato conosco!

Ontem estávamos com um problema na host na qual vários jogadores ficaram sem entrar, mas acredito que hoje já tenha se estabilizado.

Mas caso você ainda esteja com problemas para se conectar, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Acatiro, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sim, você pode passar! Basta clicar aqui para aprender à como migrar os dados da sua conta.

Leia o primeiro trecho do tópico acima:

Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda!

Olá Forsza, agradecemos por entrar em contato conosco!

Envie um e-mail para [email protected] explicando a situação juntamente com seu nick. Exemplo:

Nick: MatheusBat
Situação: não estou conseguindo entrar pois dá o erro "seu país está bloqueado de criar novas contas", me ajudem por favor.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!

Olá Iannai, agradecemos por entrar em contato conosco!

Você pode migrar sua conta clicando aqui.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!