Olá, Carlos

Ambos os VIPs são exclusivamente equivalentes, raros e possuem as mesmas vantagens/privilégios; a única diferença entre eles são as TAGs. Sinta-se à vontade para comprar qualquer um deles.

Olá, Gustavo!

Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore, faz parte do procedimento normal.

Estaremos aguardando sua resposta!

Olá, Skunk!

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Olá, Gustavo!

Acesse e leia este tópico que explica exatamente como encontrar o número do pedido: https://forum.mush.com.br/topic/104025/como-achar-o-número-do-seu-pedido-na-loja (ou clique aqui).

Olá, Biel!

Por gentileza, entre na conta que ficou TOP 3 e se reporte dentro do servidor, para que possamos confirmar sua identidade.

Quando esta etapa for concluída, avise-nos abaixo!

Olá, João

Verifiquei aqui e você comprou a TAG Enderlore. Isso significa que foi aplicada em sua conta somente a TAG Enderlore, não o rank (com as vantagens e/ou privilégios).

TAG = TAG NO TAB
RANK = TAG E VATAGENS.

Olá, MaisUmSagaz22

Acabei de verificar aqui, sua nova senha já foi solicitada por um membro de nossa equipe. A partir de agora, você deve esperar o mesmo entrar em contato com você pelo Discord para entregar a sua nova senha. Não há um prazo determinado para isso acontecer, mas será muito em breve!

Olá, MaisUmSagaz22!

Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Tablet

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore, faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!

Tópico encerrado por falta de resposta.

Olá, Hiago!

Lamentavelmente, não temos appeal para punições efetuadas em nosso Discord, portanto, não será possível revogar a sua punição.

Olá, monkeyxshw!

Hoje mais cedo, sua nova senha foi solicitada por nossa equipe. Assim que eu receber, estarei enviando-a em seu privado do Discord (japx.monkey). Não há um prazo determinado para nossa equipe enviar sua nova senha, mas fique tranquilo, não irá demorar muito!

Olá, Lucky

Você pode adquirir o rank (VIP) Enderlore em nossa loja: https://mush.com.br/loja/ranks.

Apesar das vantagens do Enderlore serem semelhantes a do Ultra, o VIP Enderlore é exclusivo, tem alguns cosméticos a mais e acompanha a medalha Halloween.

Sim, você pode comprar utilizando PayPal! Aceitamos os métodos de pagamento Mercado Pago (boleto, PIX) e PayPal.

Perfeito! Nossa equipe entrará em contato você pelo Discord em breve e o atendimento será continuado por lá.

Olá, ManoNot!

Você pode vincular o seu Discord no Mush utilizando /discord dentro do servidor. Assim que for feito, você receberá no Discord os mesmos cargos que você possui no Minecraft.

Você pode controlar os cargos que você deseja exibir utilizando /cargos em nosso Discord.

Olá, monkeyxshwz

Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore, faz parte do procedimento normal.

Estaremos aguardando sua resposta!

Entendido! Nossa equipe entrará em contato com você pelo Discord e o atendimento será continuado por lá.

Olá, Zenitz!

Você pode solicitar a criação de uma nova conta através do nosso e-mail de contas ([email protected]). Infelizmente, esta é a única resolução do seu problema, pois não conseguimos alterar e/ou retirar o bloqueio da sua operadora.

Olá, Mimi!

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Olá, Biel!

Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Aeroporto

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore, faz parte do procedimento normal.

Estaremos aguardando sua resposta!

Olá, Breguim!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!