@gaspari @Marexal Infelizmente acontece de excedermos o prazo em alguns casos, são muitas pessoas mandando e-mails todos os dias, se realmente seguiram o modelo e estão dentro dos requisitos exigidos, não há porquê não serem respondidos. Caso vocês permaneçam sem resposta após o prazo estipulado, reenviem a solicitação.

Olá @Marexal ! Venho informar que já foi repassado ao superior e basta aguardar. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras. Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo: O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição; Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso. Atenciosamente, Equipe MushMC.