Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Infelizmente não há formas de trocar o seu nickname com uma conta pirata. Apenas se registrar com um novo nickname, entretanto seria uma nova conta.

No entanto, caso queira entrar com um novo nick e transferir os seus dados do nick antigo, acesse o tópico de problemas com contas clicando aqui e leia o tópico Número 2.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
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Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

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• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas;

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Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

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Se você pediu reembolso na plataforma que você comprou, terás que cancelar o pedido de reembolso na plataforma, agora se você pediu em nosso e-mail, terás que responder o e-mail ([email protected]) falando que não quer mais o reembolso.

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• As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo;

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Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Para adquirir unmute, acesse nossa loja clicando aqui e insira o seu nickname corretamente.

Caso você tenha sido mutado pela 5° vez conscecutiva, ou, levado um mute blacklist, você não poderá adquirir unmute e não haverá outra forma de ser desmutado dentro do servidor.

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Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
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• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas. (apenas o bruninfodah)

OBS.: Da próxima vez, denuncie seguindo o formato correto.

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• As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo;

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Para ter um rank em nossa rede de servidores, acesse nossa loja online e adquira já o seu clicando aqui.

Após isso, caso queira ter a tag em nosso servidor do Discord leia o que está indicado abaixo.

Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

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• O jogador reportado já se encontra punido.

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Em caso de solicitação de reembolso, você terá que estar ciente de que sua conta será permanentemente banida após o dinheiro ser reembolsado à sua conta.

Agora, em caso de compra de rank, não há problemas em jogar no servidor enquanto você adquire o produto em nossa loja.

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• Sua denúncia não estava com o chat inteiro, ficando assim sem contexto;

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Para resolver assuntos de premiação, peço que aguarde o mês acabar para que seja anunciado em nosso discord vencedores da temporada do Sopa/Gladiator. E quando forem anunciados, leia atentamente ao anúncio no canal # avisos.

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