Não temos appeal para Discord.

Olá, @gustavoggame4!

Sua conta é de sua total responsabilidade. Infelizmente, não poderemos ajudá-lo a recuperar o acesso se ela foi banida e comprometida.

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

Denúncia de trapaça feita com prints em vez de vídeos.

Olá, Gustavo. Tudo bem
Por favor, fale para o seu amigo remover a conta do client dele e colocar novamente, assim a sessão dele irá reiniciar e ele poderá jogar normalmente em nosso servidor.
Caso ele faça isso e mesmo assim o problema persistir, fale para ele enviar um email para [email protected] e explicar sua situação.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Olá @gustavoggame4, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname)

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá @gustavoggame4, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

O mute da conta ''gustavoggame4'' é permanente e está em blacklist, ou seja, não há a possibilidade de comprar unmute novamente.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @gustavoggame4
A blacklist é quando o jogador alcançou o máximo de mutes e bans que podem ser tolerados, um exemplo simples de serem explicados são os banimentos, caso passe de duas punições, no qual ainda tem como comprar o unban, o jogador ao levar a terceira punição entrará para a blacklist e não terá acesso ao unban. Não tem como sair da Blacklist.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá @gustavoggame4
Caso tenha entrado para a blacklist não será possível que compre o pacote perdão e o mute seja retirado, o mute permanecerá.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá @gustavoggame4
O sistema de contas da loja foi retirado! Para que saiba sobre mais sobre a compra, peço para que verifique o e-mail no qual foi feita a compra do produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, @gustavoggame4! Tudo certo?

Você deve aguardar o prazo de resposta do e-mail de vendas, e, sobre excluir a conta, não é possível realizar esta ação.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO.
Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente.

Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.