Olá Deviokkkjj, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa na categoria de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente, Fran

Olá nuuvem, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Atenciosamente, Fran

Olá, hacker134, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente, Fran

Olá Gabriel, agradecemos por entrar em contato conosco!
Acontece que o e-mail de vendas, não tem prazo de resposta, caso você queira solicitar um reembolso, solicite na plataforma utilizada na compra.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente, Fran

Olá, Gabriel, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Fran

Olá Cold_Brabo, agradecemos por entrar em contato conosco!
Nós não te podemos te passar essas informações, se você foi mutado, quando você tenta enviar uma mensagem, provavelmente aparece o tempo quando você tenta enviar uma mensagem...
Mas caso você ache que seu punimento foi injusto, clique aqui
Atenciosamente,
Fran

Olá Gbriel, agradecemos por entrar em contato conosco!
Logo após comprar o VIP, basta aguardar, dependendo da forma de pagamento, pode demorar mais.

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.

Olá Triz, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!

Atenciosamente,
Fran

Olá, sua denúncia foi NEGADA.
O jogador no qual você reportou não realizou nenhuma ação passiva de punição;
Agradecemos pela sua denúncia.

Olá Strendey, agradecemos por entrar em contato conosco!
O que eu peço é que vocês não utilizem mais essa categoria para relatar sobre isso, por que sobre o usuário que você mencionou, já estão tratando ele com outras providências, caso queira conversar sobre esse caso, me chame no privado via-discord, eu acredito que o usuário de quem você menciona, vai ser tratado de uma forma mais séria, e vamos tomar outras providências sobre isso.

Atenciosamente, Frann

Olá Mairon, agradecemos por entrar em contato conosco!

Como o dinheiro não foi entregue, e a forma de pagamento foi pelo cartão logo após um específico tempo, você será reembolsado, não temos informações sobre o quanto isso pode demorar, o que você pode fazer em relação, é esperar o reembolso, e tente realizar a compra novamente, com outra forma de pagamento ou com outro cartão.

Nós lhe indicamos á contatar a plataforma de pagamento utilizada, e esperar o dinheiro ser reembolsado.

Olá zyel, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você realiza a compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá henry, agradecemos por entrar em contato conosco!

Acontece que caso sua conta seja pirata, seria necessário que você se registre em nosso servidor. Como sua conta é pirata, á cada nick trocado, conta como uma conta diferente. Por questões de segurança, o servidor lhe deu uma restrição, para você ter resolvido o seu problema, era apenas utilizar:

Como você foi restrito, não será possível realizar o appeal, apenas aguarde o tempo citado em sua restrição, logo após ser "desbanido" se registre no servidor utilizando o comando da forma certa!

⇛"/register <SuaSenha> <ConfirmarSuaSenha>"

Olá drakenzinho, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para que possamos prosseguir com sua redefinição de senha, você precisa estar no Discord do MushMC. Clique aqui para entrar no discord do Mush, Logo após isso você pode me marcar no discord, você também marcar outros membros da equipe, informando seu nome do fórum, e o resto do procedimento nós continuamos pelo discord!

Olá, Whiteyxz, agradecemos por entrar em contato conosco!
A partir do 3 ban, não será mais possível realizar a compra do unban, mas você ainda pode realizar o appeal, para acessar a categoria dos appeal, clique aqui.
Caso precise de auxílio para realizar o tópico com o appeal:

Auxílio para mutes, clique aqui
Auxílio para Bans, clique aqui
Auxílio Appeals por Chargeback, clique aqui

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá sadwcrafwk, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sinto lhe informar que, caso você não tenha acesso ao e-mail, quem você deverá contatar é a própria equipe de suporte Microsoft, e nós não aceitamos migrações de contas originais para contas piratas.

Caso queira transferir o seu produto de uma conta original para uma conta pirata, nesse caso também não será possível realizar.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Darvz, agradecemos por entrar em contato conosco!

A dúvida que você tem, se encaixa na categoria sobre contas, caso você queira migrar seus dados da sua nova conta, clique aqui, para saber mais como enviar, entre outros aspectos necessários para prosseguir com o procedimento de migração para ser completo com êxito.

Logo em seguida ao analisar o tópico, você perceberá que a solução para sua dúvida é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seus status movido para outra conta!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Marcos, agradecemos por entrar em contato conosco!

A dúvida que você tem, se encaixa na categoria sobre "contas, caso você queira migrar seus dados da sua nova conta, clique aqui, para saber mais como enviar, entre outros aspectos necessários para o procedimento ser completo com êxito.

Logo em seguida ao analisar o tópico, você perceberá que a solução para sua dúvida é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seus status movido para outra conta!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá gordinhotralha , tudo bom?
O problema que está ocorrendo, é completamente normal, e na maioria dos casos, acontece no client Lunar Client, sempre quando ocorre uma troca no nickname.

Acontece que isso se encaixa em um problema de contas, para você resolver o seu problema, eu peço que você relogue sua conta no seu launcher atual.

Caso o erro persista, dê uma lida no nosso tópico de contas, e envie um e-mail para "[email protected] " explicando sua situação, para acessar o tópico, clique aqui

Obs: O e-mail de contas não tem prazo de resposta.

Olá, Arcanj0, boa noite.
O prazo máximo de resposta do e-mail de contas é de até 3 dias

Atenciosamente,
Equipe da rede MushMC