Prezado usuário,

Lamentamos pelos inconvenientes que você está enfrentando e agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento.

Queremos esclarecer que o processo de reembolso é manual e pode levar algum tempo para ser concluído. Entendemos a importância dessa questão para você e pedimos a sua paciência enquanto nossa equipe trabalha para resolver o seu caso.

Como mencionado anteriormente, o reembolso é um procedimento que demanda atenção e cuidado individual para garantir sua precisão. Se você já solicitou o reembolso e não obteve uma resposta, recomendamos que aguarde um pouco mais e esteja atento à sua caixa de entrada para possíveis atualizações.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá,

Entendemos a sua preocupação com a demora no processo de reembolso. Pedimos desculpas pela inconveniência causada. Gostaríamos de esclarecer que o reembolso é um procedimento manual que envolve a revisão e processamento cuidadoso de cada solicitação.

Ao enviar um email solicitando o reembolso, nossa equipe trabalha diligentemente para analisar todos os detalhes da transação e verificar a elegibilidade para o reembolso.

Agradecemos pela sua paciência durante esse período e garantimos que estamos fazendo o possível para resolver sua solicitação o mais rápido possível. Caso tenha enviado um segundo email, pedimos que aguarde a resposta da equipe de suporte.

Se precisar de mais assistência ou informações, estamos à disposição para ajudar.

Olá,

Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Entendemos a importância de resolver essa questão o mais rápido possível. No entanto, gostaríamos de informar que o processo de reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Durante esse período, nossa equipe estará trabalhando para verificar e processar sua solicitação.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

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