• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Guixinmaxcaco

• Motivo(s):
R: Racismo

• Data do ocorrido:
R: 22/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Poderia me enviar o seu discord e o seu nick para continuarmos o atendimento por lá?

Fico no aguardo da resposta!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: ribamar_10

• Motivo(s):
R: Ofensa e Desejando morte aos outros.

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, jogador(a).

Obrigado por demonstrar interesse em participar da nossa equipe! As vagas estão sempre abertas e o dia que a pessoa é chamada para nossa equipe, não tem um dia exato. Quando uma pessoa for chamada o Staff Manager irá chamar você pelo seu discord.

Para ver os formulários ou saber mais, clique aqui

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Noice_haha

• Motivo(s):
R: Incentivo ao suicídio

• Data do ocorrido:
R: 23/7/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para transferir as estatísticas de uma conta você tem que ter a sua conta original com o mesmo nick da conta pirata, caso ao contrário, não tenha os requisitos para a transferência de estatísticas o e-mail não será respondido. Pode ter uma transferência apenas de conta pirata para original e pirata para pirata.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Caso tenha esquecido a senha da sua antiga conta pirata, me passe seu discord aqui mesmo para podemos prosseguir lá.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: lsgraphics_

• Motivo(s):
R: Falta de bom senso

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Desert12344141

• Motivo(s):
R: Falta de bom senso

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: R4FA3L71

• Motivo(s):
R: Falta de bom senso

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Negressco

• Motivo(s):
R: Falta de bom senso

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.

Não podemos mostrar os motivos que você foi banido do nosso servidor. A sua conta era de sua responsabilidade e não nossa da equipe Mush, espero que entenda.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Kauezado | Aquelejutsu

• Motivo(s):
R: Racismo

• Data do ocorrido:
R: 23/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Os e-mails de venda são respondidos em seu prazo de atendimento, peço que aguarde o prazo de resposta. Caso não tenha resposta e passou do prazo de resposta, mande outro e-mail novamente porque o seu outro pode ter entrado na caixa de spam e lixeira do nosso e-mail de vendas.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: multidaonoturno

• Motivo(s):
R: Burlando censura

• Data do ocorrido:
R: 24/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode me falar sobre o problema que está acontecendo com você? Irei te ajudar da forma mais sincera possível.
Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: strikwr

• Motivo(s):
R: Flood

• Data do ocorrido:
R: 24/07/2023

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R:

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.