Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.
No caso do seu primo, ele precisa seguir a etapa 5.1 no tópico que enviei acima! Após fazer isso uma vez, ele não precisará mais fazer os mesmos passos para jogar no servidor.
Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.