Olá, Comparei! Pelo que você descreveu, a situação pode estar relacionada a um problema de contas. Não é possível confirmar a causa por aqui. O caminho indicado é o tópico de migração de contas. Acesse a seção correspondente à sua situação e siga as instruções. Se a sua situação não estiver listada, explique o ocorrido pelo e-mail [email protected], informando o seu nickname (comparei) e o histórico do problema, incluindo a transferência de dados feita ontem e a mensagem que aparece ao tentar entrar.

Olá, andrwprime! A transferência de dados de uma conta pirata para outra conta pirata é possível, desde que os requisitos sejam atendidos. Os dados da conta de origem (estatísticas, níveis, ranks, tags e histórico) são levados para a conta de destino. Não fazemos soma ou união de progresso entre duas contas. Antes de solicitar, confira os requisitos: O nickname de destino não pode estar registrado no servidor. A conta de origem deve estar registrada há pelo menos 30 dias. Deve ser respeitado o intervalo de 30 dias entre transferências. Também valem as demais restrições do tópico, como banimento ativo, logins recentes e contas suspeitas. Se a conta for VIP, os comprovantes exigidos pelo procedimento oficial precisam ser apresentados. O procedimento completo está na seção 2 do tópico de migração de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114 A solicitação é feita pelo e-mail [email protected], conforme a seção correspondente do tópico. Não há prazo definido de resposta para esse atendimento, e não é possível garantir aprovação. Se você já enviou a solicitação, siga as instruções que receber e aguarde o retorno pelo mesmo e-mail. Se a equipe confirmou a conclusão e a alteração não apareceu no servidor, responda ao mesmo e-mail explicando o que continua pendente. Se quiser, informe o nickname de destino desejado para que possamos orientar melhor sobre os requisitos.

Olá, andrwprime! O e-mail de vendas serve para tratar de assuntos relacionados a produtos e compras dentro do servidor, como: transferência de produtos; recuperação de produtos; reembolso de produtos; qualquer outra questão sobre produtos ou compras no servidor. Se tiver alguma situação específica sobre uma dessas questões, é só nos contar que orientamos você.

Olá, @andrwprime! Sim, a transferência de tags também exige comprovante. A transferência de produtos só é possível para itens comprados na loja, com comprovante de pagamento ou número do pedido. Se não houver comprovante nem número do pedido, o pedido não pode ser transferido. Tags que não são produtos pagos também não podem ser transferidas. Além disso, observe: Prazo: a transferência deve ser solicitada em até seis meses contados da compra original do produto. Se a compra foi há mais de seis meses, não é possível transferir. Se foi há até seis meses e atende aos demais requisitos, pode solicitar pelo atendimento de vendas. Upgrade: se a tag foi comprada por upgrade de outro rank, a conta de destino precisa ter o rank usado no upgrade. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] seguindo o modelo do atendimento de vendas, informando o produto e o pedido e anexando o comprovante de pagamento. Não envie sua senha em nenhum lugar. Se puder, informe aqui qual tag deseja transferir e a data aproximada da compra, para orientarmos com mais precisão.

Olá, andrwprime! Não há prazo definido de resposta para esse atendimento, e eu não consigo consultar o andamento interno da sua solicitação. O que você pode fazer agora: Aguarde o retorno da equipe pelo próprio e-mail [email protected], onde você enviou a solicitação. Se a equipe pedir informações ou alguma ação, siga as instruções recebidas e responda na mesma conversa. Para relembrar como funciona a migração de conta pirata para original, consulte o tópico de migração de contas. Nele estão os requisitos. A migração não é garantida e, quando realizada, os dados da conta pirata substituem os da original, sem possibilidade de reversão.

Olá, andrwprime! Obrigado por entrar em contato. O ingresso na equipe de moderação começa sempre como Helper. Não é possível entrar diretamente em outros cargos. Para a candidatura a Helper, consulte a área de Aplicação: https://forum.mush.com.br/category/101/aplicação Não consigo confirmar por aqui se a candidatura está aberta no momento, então acompanhe essa área para ver o procedimento disponível. As recomendações do tópico para entrar na staff ajudam a se preparar: https://forum.mush.com.br/topic/381113/dicas-para-entrar-na-staff. Não cumprir todas elas não impede a candidatura, mas reduz muito as chances de aprovação. Ainda assim, é preciso atender a todos os requisitos para entrar, incluindo as 20 postagens mínimas. Não há garantia de aprovação ou promoção.

Olá, andrwprime! Obrigado por entrar em contato. O ingresso na equipe de moderação começa sempre como Helper. Não é possível entrar diretamente em outros cargos. A candidatura a Helper deve ser feita na área de Aplicação, onde estão os procedimentos e requisitos publicados. Antes de se candidatar, recomendamos ler o tópico com dicas para entrar na staff. As dicas ajudam na preparação, mas não há garantia de aprovação ou promoção. Se você tiver interesse em outras funções: Builder: confira a área de Aplicação. Se a candidatura estiver aberta, os requisitos estarão publicados lá. Designer: no momento não estamos procurando. Se você acredita ter capacidade para o trabalho, pode apresentar seu interesse e portfólio pelo e-mail [email protected], sem garantia de resposta ou contratação. Sobre a idade mínima, essa informação não consta nas orientações disponíveis para este atendimento. Confira os requisitos na área de Aplicação. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, andrwprime! Sobre o tempo de resposta: não há prazo definido para o retorno da equipe de contas pelo e-mail [email protected] (mailto:[email protected]). Por isso não é possível informar uma estimativa. Enquanto aguarda, responda na mesma conversa caso a equipe solicite alguma informação ou instrução, e siga as orientações recebidas. Se você já recebeu uma confirmação de conclusão e a alteração não apareceu, responda ao mesmo e-mail explicando o que continua pendente.

Olá, andrwprime! Sim, é possível. Troque o seu nickname no launcher (para um que não esteja registrado no Mush e em alguma conta original), e após isso, faça o que se pede no tópico 2 deste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, Nenderai é um BOT de atendimento. Investigamos seu caso e não conseguimos identificar o que pode ter acontecido. Se você alterou seu nickname, tente remover e colocar sua conta novamente no launcher. Não parece ser algum problema no servidor.

Olá, andrwprime! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Sempre recomendamos utilizar o IP principal: ● jogar.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @andrwprime! Para conseguirmos orientar você com segurança, precisamos saber exatamente qual é a mensagem de erro que aparece quando você tenta entrar no Mush. Por favor, copie o texto exato da mensagem (ou envie a captura de tela, se preferir) e responda aqui neste tópico. Assim conseguimos indicar o procedimento correto para o seu caso.

Olá, andrwprime! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Sempre recomendamos utilizar o IP principal: ● jogar.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @andrwprime! Para entender qual é o problema, precisamos saber exatamente qual mensagem aparece quando você tenta entrar. A imagem não aparece para nós por aqui, então por favor copie o texto exato do erro e envie na resposta deste tópico. Enquanto isso, você pode conferir o guia de conexão: https://forum.mush.com.br/topic/381111 Sempre recomendamos utilizar o IP principal: ● jogar.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, andrwprime! Obrigado por entrar em contato. Não encontrei, nos tópicos oficiais consultados, um número de banimentos que impeça a obtenção da tag Partner, então não consigo confirmar se uma conta com 2 banimentos pode receber a tag. O que consta nos tópicos é que o formulário de candidatura pergunta se o jogador tem alguma punição recente dentro do servidor, e que ter todos os requisitos não garante a obtenção da tag, pois outros fatores também influenciam o processo. As duas modalidades têm requisitos próprios: 1. Partner tradicional (vídeos) YouTube: somatória de 2.500 visualizações em 15 dias e no mínimo 2.000 inscritos. YouTube Shorts: 25.000 visualizações nos últimos 15 dias e no mínimo 2.000 inscritos. TikTok: 20.000 visualizações nos últimos 15 dias e no mínimo 2.000 seguidores. Em Shorts e TikTok é necessário scoreboard no vídeo ou algo que indique que você está no Mush. Vincule seu canal à sua conta do Discord, senão a solicitação não será analisada. Para conferir os detalhes: https://forum.mush.com.br/topic/93676/requisitos-para-o-rank-partner 2. Partner Live (transmissões ao vivo) Realizar no mínimo duas lives semanais no servidor. Média de 1.000 visualizações semanais somadas às lives realizadas (VOD liberado). No mínimo 1.000 seguidores e boa qualidade de transmissão. Vincule seu canal à sua conta do Discord, senão a solicitação não será analisada. Para conferir os detalhes: https://forum.mush.com.br/topic/93681/requisitos-para-o-rank-partner-live Cada modalidade tem duração e critérios próprios, então os dados de uma não se aplicam à outra. Para se candidatar, siga o formato indicado no tópico correspondente.

Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo: As provas foram insuficientes (falta de contexto, vídeo curto, palavra solta no chat, etc);

Seu appeal já foi negado, por favor não repita.

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Olá jogador! No momento, não é mais possível vincular TikTok com Discord, então você não precisa mais ter eles vinculados.

Olá! Sim