Problema com Capa não aparecendo

• Meu nome em jogo:
R: Cllarck

• Meu tipo de conta (pirata/ original):
R: original

• Qual é a minha dúvida:
R: estou com a capa equipada e somente a minha não aparece no mush, em outros servidores está normal, gostaria de sabe do que esta havendo

Não estou conseguindo comprar unban pois a página está com erro 404

• Seu nick no Minecraft:
R: Cllarck

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: #31728

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: ah +- 3 dias ou + que não jogo porem fui entrar hj e eu fui banido permanentemente,porem pela forma que eu jogo eu não infringe nenhuma das diretrizes,se infringe não estou lembrado ou possivelmente estava me defendendo de insultos e ofenças no chat mas gostaria de saber o real motivo do banimento