Olá, Carlos vinicius!
Para pedir o reset de senha da conta viniciusxzyt, siga estes passos:
Entre no nosso Discord (discord.gg/mush) e utilize o comando /senha viniciusxzyt;
Digite a palavra mencionada pelo bot na sala de login do servidor e confirme no botão;
Aguarde, nós enviaremos uma nova senha para você.
Como você já tentou e não conseguiu, precisamos saber qual motivo apareceu na negativa:
Se o motivo foi "Muitos IPs" (ou algo equivalente, como IPs diferentes vinculados à conta): não é possível resetar a senha sem compras ou VIP feitos dentro do servidor. Se você tiver compras ou VIP realizados no servidor, pode solicitar o reset pelo e-mail
[email protected], enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e a explicação da situação. Isso não garante aprovação.
Se foi outro motivo: o resultado recebido é final e não será possível resetar a senha.
Se você já enviou o e-mail e não teve retorno, o prazo de resposta é de 3 dias. Se esse prazo já passou, verifique a caixa de spam; caso o e-mail não esteja lá, reescreva e reenvie a mensagem.
Por favor, responda informando qual motivo apareceu na negativa e se já enviou o e-mail (e quando). Não publique sua senha aqui no fórum.
