Olá! Cargo setado.

Em caso de outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá novamente, indefeso.

Em relação ao seu questionamento, é importante esclarecer que o sistema de blacklist de mute leva em conta dois principais fatores:

• A gravidade do motivo da punição (ou “peso” do mute);
• A recorrência de infrações ao longo do tempo.

Cada motivo de mute possui um nível de severidade diferente, definido de acordo com o impacto e o tipo de comportamento envolvido. Dessa forma, um único mute grave (por exemplo: homofobia ou racismo) pode gerar blacklist, enquanto diversos mutes leves podem não resultar nesse tipo de penalidade.

Além disso, todos os casos são analisados individualmente, levando em consideração o contexto e o histórico recente do jogador. Contudo, existem situações em que o tipo de comportamento é suficiente para caracterizar gravidade, independentemente da intenção inicial.

O objetivo é manter equilibrado esses tipos de punições proporcionais à gravidade da infração.

Olá!

A blacklist não é aplicada apenas com base na quantidade de mutes, mas também no motivo de cada punição.

Alguns tipos de mute possuem um “peso” maior devido à gravidade da infração cometida, por exemplo, atitudes como ofensas graves, preconceito ou discurso de ódio têm um impacto muito maior do que mutes aplicados por flood, por exemplo.

Dessa forma, mesmo que dois jogadores possuam números diferentes de mutes, o que realmente define a inclusão na blacklist é a natureza das infrações e a reincidência em comportamentos graves, e não apenas o total acumulado.

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Olá, tudo bem?

Se você já enviou o e-mail, assim como indicado pelo Moderador, basta você aguardar. Há um prazo de até 3 dias úteis para que você seja respondido.

Para outras dúvidas, abra outro tópico no fórum.

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @LonelyBlade_

Eu já informei o procedimento que você deve seguir. Peço, por gentileza, que não insista no mesmo assunto. Você deve acessar a área de appeal clicando aqui, leia os fixados e siga o procedimento.

Olá, jogador.

Conforme informado anteriormente, a única maneira de remover essa punição é abrindo um appeal, pois sua punição será revisada pelo responsável. Caso seja constatado que ela foi aplicada incorretamente, a revogação da sua punição será realizada.

Se tiver outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Bom dia, Lonely. Você foi punido por racismo, conforme o motivo.

Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

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Olá, jogador.

Não há um tempo definitivo para que a denúncia seja respondida, sua denúncia terá uma resposta assim que concluírem a investigação do caso. Peço que tenha paciência.

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

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Boa tarde. Se na tela do banimento aparece que não é possível realizar a compra do unban, não é possível liberar.

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Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

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Olá!

Se a transferência do seu produto for sucedida, você vai recuperar o seu Ultra. Não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Em caso de outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Agradecemos o contato.

Já lhe respondi sobre o seu problema, clique aqui.

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui e confira o quarto tópico.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!

A resposta é entregue em até 3 dias úteis. Em caso de alguma outra dúvida, abra outro tópico.

Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

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Olá!
Você deve migrar sua conta pirata (na qual possui o VIP) para sua conta original. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do primeiro tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!

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