Olá!

Certo, agora basta ter paciência. O e-mail de contas possui um prazo de até 3 dias úteis para ter retorno de resposta.

Em caso de outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Tudo bem?

Para saber se você está mutado ou não, basta tentar enviar alguma mensagem no chat que aparecerá o motivo, tempo da punição e a prova.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Boa tarde.

Se ele não for o proprietário da conta, não conseguirá o acesso.

Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Bom dia.

O e-mail que trata sobre tracert não é respondido, somente é resolvido o problema e não há retorno.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Bom dia.

Para que você possa realizar a migração das estatísticas da sua conta para outras, você deve clicar aqui e realizar o processo do segundo tópico.

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá!

Assim como já lhe indiquei em outro atendimento, você deve clicar aqui e realizar o processo do terceiro tópico.

Olá! Tudo bem?
Você deve ter ativado o /auth on (processo que ativa a obrigatoriedade de colocar uma senha para conseguir logar no servidor, mesmo que seja original). Logue no servidor e use /auth off

Se não funcionar, encontre a solução clicando aqui e veja o terceiro tópico.

Em caso de outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá, jogador.

Por se tratar de um bug report, solicito que você envie isso diretamente no tópico correto para reportar um bug. Clique aqui, leia a postagem fixada e siga corretamente as instruções indicadas.

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá, jogador.

Sinto muito que isso tenha ocorrido com você, mas infelizmente não é possível devolver.

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá! Tudo bem?

Sim.

Olá! Tudo bem?

Não somos nós (membros da equipe) que decidimos os tipos de limitações, então não há uma lista de limitação.

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, Mysterion. Tudo bem?

Peço que relogue sua conta do launcher, se não funcionar, peço que abra um novo post no fórum informando que não resolveu seu problema.

Olá! Tudo bem?

Relogue sua conta do launcher, se não funcionar, peço que abra um post novamente informando que não resolveu o seu problema.

Olá, jogador. Em até 3 dias úteis!

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, Baviar. Tudo bem?

O tópico sobre migração de contas é trancado propositalmente, visto que o processo não é realizado por lá. Você deve realizar o procedimento enviando um e-mail com as informações solicitadas. Leia o primeiro tópico e siga as instruções indicadas.

Olá!

Para realizar a transferência, é necessário que você realize a migração de conta. Clique aqui e siga os passos do primeiro tópico.

Para outras dúvidas, abra outro tópico.

Olá, indefeso.

Sobre o seu caso específico, entendemos o ponto levantado quanto ao contexto da mensagem enviada, além disso, para que uma denúncia ou uma punição seja aplicada, o contexto da mensagem é um dos requisitos para que uma punição seja aplicada corretamente. Conforme as diretrizes de conduta da Mush, expressões que envolvem termos raciais, mesmo sem intenção ofensiva, são classificadas como infrações graves, justamente pela sensibilidade do tema.

Sabemos que erros de digitação ou autocorreções podem acontecer, mas nesses casos a moderação aplica a penalidade com base no conteúdo exposto. Já que não temos como saber a intenção real do jogador, se foi por exemplo, como o seu caso, o corretor do seu celular que alterou, o membro da equipe em que aplicou sua punição não teria como presumir que o seu caso não foi sem querer por conta do seu corretor. Além de que você poderia ter checado sua mensagem antes de enviar, a mensagem que você envia ou o que você faz (ou até mesmo o que outro jogador faça na sua conta) é da sua responsabilidade.

Em relação ao seu comentário sobre o reset de níveis, esse sistema tem como objetivo impedir que qualquer tipo de benefício obtido por meio de trapaças se mantenha ativo. É importante ressaltar que o reset total da conta é aplicado apenas em casos em que o jogador tem consciência de que está jogando com pessoas que utilizam trapaças com o intuito de obter vantagem ou “boostar” estatísticas com elas. O reset também pode ocorrer quando o jogador farma nível ou outras estatísticas de forma irregular, utilizando bots ou combinando com outros jogadores que entram e saem propositalmente das partidas para favorecer que o jogador ganhe a partida e assim também as estatisticas.

Olá, jogador!

Se você não possui a possibilidade de comprar unban, não há o que fazer. A punição se manterá ativa.

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