Tópico fechado por falta de resposta.

Verifique se ainda não foi respondido, por gentileza. Outra coisa, quando você reenvia o e-mail o prazo é reiniciado.

@_sxta Você tem certeza de que passou 5 dias úteis? E não apena 5 dias?

Olá fwckalways agradecemos por entrar em contato conosco!

Para você comprar unban clique aqui e siga o que é solicitado.

Atenciosamente,
MushMC

Olá tuurpvp agradecemos por entrar em contato conosco!

Você pode me informar qual dia exatamente você enviou o email? Tem certeza de que passou os 5 dias ÚTEIS?

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá joao vitor agradecemos por entrar em conosco.

Para você mudar sua senha siga os passos a seguir:

1. Entre no discord do Mush (discord.gg/mush)
2. Verifique-se no chat "Registro" ao entrar no Discord
3. Ao verificar-se, me marque no chat (tose#0903) solicitando a troca de sua senha e prosseguiremos por lá.

Atenciosamente,
MushMC

Olá tuurpvp, agradecemos por entrar em contato conosco.

A denúncia de ambos jogadores foi aceita, porém a blacklist do jogador glaadzera foi retirada.

Atenciosamente,
MushMC

Olá Gabryel agradecemos por entrar em conosco.

Para você mudar sua senha siga os passos a seguir:

1. Entre no discord do Mush (discord.gg/mush)
2. Verifique-se no chat "Registro" ao entrar no Discord
3. Ao verificar-se, me marque no chat (tose#0903) solicitando a troca de sua senha e prosseguiremos por lá.

Atenciosamente,
MushMC

Olá fidelixd, agradecemos por entrar em contato conosco.

Aqui não é o local certo para você realizar a revisão de sua punição. Para saber aonde e como realizar sua revisão de forma correta, clique aqui

Olá, DONODAOAKLEY, agradecemos por entrar em contato conosco.

Sim, é possível receber sua premiação. E também é possível realizar a transferência de sua premiação.

Peço que crie outro tópico aqui na Área de atendimento com o objetivo de receber sua premiação e após isso é só aguardar.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Wagner agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Yasmin, agradecemos por entrar em contato conosco.

Infelizmente o prazo máximo para solicitar uma revisão de sua punição é de até 7 dias pós punição. Como já passou 1 ano do seu banimento, só será possível ser desbanido comprando unban em nossa loja.

Para comprar o unban, clique aqui

Olá, BielzinhoXj6_ agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, _xns, agradecemos por entrar em contato conosco.

Sim, é possível comprar unmute para uma conta que está mutada por racismo. Ao ser mutado pela 4° vez na conta, não é mais possível comprar o unmute.

As formas de pagamento estão no site.

Olá, boa noite. Agradecemos por entrar em contato conosco.

Pelo o que eu entendi, você quer realizar uma transferência de um vip de uma conta pirata para uma original que você comprou ontem, correto?

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;

Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, MisterLykke agradecemos por entrar em contato conosco.
Você esqueceu sua senha e deseja trocar? É simples, acesse o discord do Mush clicando aqui. Mencione eu (tose#0903) ou a nossa equipe (@Staff) e você terá que fazer alguns procedimentos.

Caso queira apenas trocar a senha do servidor, utilize /changepassword <senha atual> <senha nova>

Caso você ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico em nosso fórum solicitando ajuda!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.