FÓRUM: Guia de appeals e explicação 🍄
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Olá, jogadores! 
Nesse off-topic, estarei explicando sobre:⚔ Appeal, sua função e como abrir uma appeal
⌕ Como funciona?
- Uma appeal pode ser feita caso o jogador acredite que tenha sido punido de maneira incorreta no servidor. Se isso ocorrer, o jogador punido incorretamente tem o direito de abrir uma revisão de punição (appeal), que como o próprio nome diz, uma revisão de sua punição. Caso o jogador realmente tenha sido punido de maneira incorreta, a punição é retirada logo após a realização da appeal, visando que o jogador teria sido punido de maneira injusta. Ou seja, ele não precisaria adquirir o unban e/ou o unmute na loja, já que a punição não teria sido aplicada de maneira correta.
☆ Supondo que: o jogador teve a sua punição aplicada de maneira correta, o que pode ocorrer nessa ocasião?
- Nesse caso, o infrator deverá adquirir o unban e/ou o unmute na loja, informando o seu nickname corretamente. Logo após entrar no site da loja, exibirá essa aba. O infrator deverá inserir o seu nickname em Seu usuário.
✦ Segue abaixo os preços de unban, unmute e do PACOTE: PERDÃO
⌕ Supondo que: o infrator adquiriu um dos produtos mencionados acima na loja, no entanto, o mesmo não foi entregue. O que fazer nessa ocasião?
★ Nesse caso, há uma lista de prazos para o produto ser recebido. Segue abaixo a mesma:
● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.✽ Caso um dos prazos específicos tenha passado, o recomendado é abrir um tópico na categoria de atendimento ao jogador informando o que ocorreu e, se necessário, mostrar o comprovante da compra juntamente a explicação da situação que ocorreu, explicando detalhadamente sobre os prazos e que um deles passou.
Como fazer uma appeal? BAN APPEAL ➟ Para o jogador que acredita que tenha sido banido incorretamente; MUTE APPEAL ➟ Para o jogador que acredita que tenha sido mutado incorretamente;➔ BAN APPEAL:
◈ Antes de solicitar a sua revisão, é necessário que você leia algumas informações. Segue abaixo:
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Para realizar uma revisão da sua punição, é necessário que a mesma tenha sido aplicada no prazo estabelecido (uma semana). Caso sua revisão esteja fora do prazo, a mesma provavelmente será negada;
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Antes de solicitar a sua revisão, tenha certeza de que não infringiu nenhuma das diretrizes do servidor;
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Não há appeal para restrição de criar contas;
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Crie apenas UM tópico e espere que ele seja respondido, o prazo para isso acontecer é de até 3 dias úteis;
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Não repita tópicos após um veredito ser dado;
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Caso adquira o produto UNBAN você não terá direito a uma revisão, visto que é apenas para punições ativas;
✮ Dito isso, para solicitar a sua revisão, você precisa:
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Possuir uma conta no fórum (caso ainda não possua, saiba como se registrar clicando aqui);
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Após já ter uma conta no fórum, a mesma deverá ter o seu e-mail verificado (caso ainda não tenha, saiba como verificar o seu e-mail clicando aqui);
❖ Após isso, basta seguir os passos abaixo para solicitar a sua revisão:
⇒ PASSO 1: Entre no fórum e acesse a categoria de appeal.
⇒ PASSO 2: Clique em "novo tópico" para solicitar a sua revisão.
⇒ PASSO 3: Preencha o tópico com suas informações a partir do seguinte modelo:
Título - Ban Appeal (Seu nick no minecraft)
• Seu nick no Minecraft:
R:• ID da punição (apenas para banimentos):
R:• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R:Quando terminar, basta clicar em "enviar".
➔ MUTE APPEAL:
◈ Antes de solicitar a sua revisão, é necessário que você leia algumas informações. Segue abaixo:
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Para realizar uma revisão da sua punição, é necessário que a mesma tenha sido aplicada no prazo estabelecido (uma semana). Caso sua revisão esteja fora do prazo, a mesma provavelmente será negada;
-
Antes de solicitar a sua revisão, tenha certeza de que não infringiu nenhuma das diretrizes do servidor;
-
Não há appeal para restrição de criar contas;
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Crie apenas UM tópico e espere que ele seja respondido, o prazo para isso acontecer é de até 3 dias úteis;
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Não repita tópicos após um veredito ser dado;
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Caso adquira o produto UNMUTE você não terá direito a uma revisão, visto que é apenas para punições ativas;
✮ Dito isso, para solicitar a sua revisão, você precisa:
-
Possuir uma conta no fórum (caso ainda não possua, saiba como se registrar clicando aqui);
-
Após já ter uma conta no fórum, a mesma deverá ter o seu e-mail verificado (caso ainda não tenha, saiba como verificar o seu e-mail clicando aqui);
❖ Após isso, basta seguir os passos abaixo para solicitar a sua revisão:
⇒ PASSO 1: Entre no fórum e acesse a categoria de appeal.
⇒ PASSO 2: Clique em "novo tópico" para solicitar a sua revisão.
⇒ PASSO 3: Preencha o tópico com suas informações a partir do seguinte modelo:
Título - Mute appeal (seu nick no minecraft)
• Seu nick no Minecraft:
R:• ID da punição (apenas para banimentos):
R:• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R:Quando terminar, basta clicar em "enviar".
Vale ressaltar que:-
Na maioria dos casos, as provas da sua punição não podem ser compartilhadas, por diversos motivos.
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Reforçando que você é o responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam quaisquer infrações nela, será de sua total responsabilidade.
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Em casos de contas compradas por terceiros que possuam punição ativa no servidor, o servidor não se responsabiliza pelo histórico negativo do antigo dono da conta. Por isso é sempre recomendado a compra apenas no site oficial do jogo.
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Caso você possua alguma evidência que comprove a sua inocência, apresente-a no tópico.
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Lembrando que mentir não irá ajudar em seu caso. Então, seja totalmente transparente e verdadeiro em seu tópico.
Caso você tenha mais dúvidas a respeito das diretrizes ou sobre como criar uma appeal, não hesite em entrar em contato diretamente com a equipe acessando a categoria de atendimento ao jogador.
★ Créditos: Feelipee, Poderosoftw
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Olá, @ThorqQ23!
Você pode solicitar uma revisão de sua punição na categoria de appeal clicando aqui!
Lembre-se de cumprir os requisitos para realizar uma appeal e ler todas as informações necessárias, para que sua appeal não seja instantaneamente negada.Caso restem dúvidas e/ou dúvidas venham a surgir, sinta-se livre para abrir um tópico na categoria de atendimento ao jogador.
