Assuntos resolvidos

Boa noite, @zqa O prazo de resposta para análise é de até 15 dias corridos.

Boa noite, @resetsoprarir67 Os jogadores só serão punidos caso estivessem jogando em party com o mesmo jogador. Além disso, como já informado, você pode realizar uma denúncia na seção "Denúncias Gerais" (e não na de hack). Acredito que todas as dúvidas já tenham sido esclarecidas. Peço, por gentileza, que não insista mais nesse assunto, pois questões relacionadas a resets só podem ser solicitadas e analisadas pela equipe.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite, @derickyt Isso pode ser um problema relacionado ao seu client ou ao próprio jogo. Como informado na mensagem de erro, tente aguardar 22 horas e, em seguida, realizar o login novamente.

Olá! Entre em contato com [email protected] e envie sua key junto ao e-mail.

Olá! Será excluída.

Olá! Será excluída.

Olá! Será excluída.

Olá! Envie sua sugestão em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) no canal de sugestões. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde, @ryxnn, tudo bem? Apenas o jogador que estava jogando com ele na partida em que ocorreu o banimento será punido.

Olá! Tentativas de estorno ou chargeback após o prazo legal resultam em banimento permanente, sem possibilidade de reversão.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @choratoarco! Após responder e revisar seu formulário, você deve enviar um e-mail para [email protected] com o Título "APLICAÇÃO PARA HELPER".

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Bom dia! No momento, infelizmente não há uma solução para isso, mas a equipe segue buscando uma solução para a resolução deste erro que vem acontecendo com alguns jogadores.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Bom dia @meowbtw, premiações entregues!

• Seu nick no Minecraft: R: MoonySelene • ID da punição (apenas para banimentos): R: • Descreva com mais detalhes o que aconteceu: R: Bom, de acordo com este tópico publicado pelo jogador SeiPartir (https://forum.mush.com.br/topic/370885/mute⁠), ele próprio se sentiu ofendido por mim, sendo que em nenhum momento me senti ofendida por esse jogador. Tudo não passou de uma brincadeira entre nós. Dessa forma, peço que o mute aplicado a ele seja removido, já que a suposta ofensa foi direcionada a mim e, em nenhum momento, me senti desrespeitada ou ofendida por tal ato. https://imgur.com/a/PRt2I9w https://imgur.com/a/66oWems https://imgur.com/a/uLeX71Z

Boa noite, @nomedesanto, tudo bem? O Mush vincula o UUID da sua conta original, e essa conta já possui um banimento registrado desde 10/04/2026. Sendo assim, não é possível realizar um appeal para esse caso. Caso deseje voltar a jogar em nosso servidor, será necessário adquirir um unban.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.