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Assuntos resolvidos

42.7k Tópicos 94.5k Posts
  • Este nickname ja está sendo utilizado por um jogador original

    Trancado Movido
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    keykeyK
    Olá! @xiqinhoooo Recomendo que tire sua conta do launcher/client e coloque novamente. Em caso de mais dúvidas, fique a vontade para criar outro tópico.
  • Compartilhamento de conta.

    Trancado Movido
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    sorienniS
    Olá, @ㅤㅤㅤ! Pode sim, não tem nenhum problema, mas não nos responsabilizamos se a mesma for banida por uso de trapaças ou roubada. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Vaga na Staff

    Trancado Movido
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    isllowwI
    Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Nickname já utilizado

    Trancado Movido
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    gringoG
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • CTF, o modo problematico que está banindo jogadores injustamente

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    Olá maispi0r, nós geralmente não compartilhamos algumas das informações que vou falar aqui, mas como você veio em nome de uma comunidade específica e dedicada, resolvi abrir uma exceção e compartilhar alguns detalhes. Primeiro de tudo, é importante esclarecer que temos bastante confiança em nosso anti-cheat. Vamos começar por você: os seus dois banimentos foram aplicados manualmente, ou seja, um membro da equipe verificou sua situação e aplicou uma punição propositalmente. Também é importante esclarecer que as situações que ocasionaram no seu banimento não foram no CTF. Tudo que ocasionou em seus dois banimentos aconteceu no modo Duels. Agora, vamos olhar para o caso do PiterOfc: esse jogador não foi banido por nada de movimentação e também recebeu um banimento manual, ou seja, mais uma vez, um membro da equipe intencionalmente decidiu aplicar uma punição no mesmo. O vídeo de banimento do jogador em que ele estava andando não tem relação com o motivo do banimento, porque como eu disse, ele não foi banido por nenhum hack de movimentação. O mais interessante sobre esse caso é que esse jogador repetiu a mesma infração várias vezes ao longo da semana de forma consistente, mas após o banimento, voltou a jogar e não repetiu a mesma infração nenhuma vez, coisa que nunca havia acontecido com o mesmo antes. Sobre os demais, o jogador "weken" no clipe que você enviou foi banido manualmente, ou seja, mais uma vez, um membro da equipe baniu o jogador (incorretamente desta vez, inclusive teve o appeal aceito na revisão). No entanto, vamos remover esse jogador da equação, já que o mesmo foi banido mais duas vezes por motivos diferentes e inclusive por uma denúncia do fórum, então você pode ver essa prova publicamente: https://forum.mush.com.br/topic/290512. O jogador "silverzada" foi banido antes de qualquer mudança no anti-cheat, então também removeremos ele da equação aqui. Dos jogadores que você mencionou, o único que daremos o benefício da dúvida, mas que aliás também foi banido por um membro da equipe, é o jogador "realdiabo". Esse jogador será desbanido porque, apesar de termos provas contra e ele acreditarmos que ele pode estar sim utilizando algo, também é possível argumentar que as provas não são longas o suficiente para manter a punição. Como você pode ter percebido ao longo do texto, nenhum dos banimentos teve relação com nenhum bug no bloco ou alguma movimentação e grande parte dos banimentos foram aplicados manualmente. Nós realizamos inúmeros testes em nossos anti-cheats antes de adicioná-los ao servidor, então sim, temos bastante confiança nele e os banimentos que você mencionou em sua grande parte não tiveram participação do anti-cheat.
  • email nao respondido

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    kyznhoK
    Entendi. O e-mail tem um prazo de até 3 dias úteis para ser respondido, mas pode acabar atrasando um pouco devido ao feriado recente e à GamesCom. De qualquer forma, peço que aguarde até o final desta semana. Caso não receba uma resposta, crie um novo tópico aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Duvida

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    imChicoI
    Olá! Use o comando /spec e o nick do jogador. (Ex: /spec imChico)
  • Ajude

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    gringoG
    Olá, você mesmo que deve solicitar as recompensas, nós não sabemos os modos que você tá top até você nos dizer.
  • Recompensa (ATRASADO)

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    kyznhoK
    Boa noite, @sprwtexPRO_, tudo bem? O modo BedWars Infection não possuí recompensa. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • conta

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    kyznhoK
    Boa noite, @pawlim, tudo bem? Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Duvidas frequentes

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    kyznhoK
    Boa noite, @leosoupe, tudo bem? Sua conta está mutada por estar na blacklist. Nesse caso, você não conseguirá mais falar no chat, e o pacote de perdão ou unmute disponíveis na loja não funcionarão. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Transferência VIP

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    kyznhoK
    Boa noite, @ayumusaturn, tudo bem? Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Banimento

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    kyznhoK
    Boa noite, @EspetoDeRPS, tudo bem? Caso você já tenha mandado um email, basta aguardar a resposta. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
  • Ban de skin

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    isllowwI
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Fui mutado

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    isllowwI
    Olá, @Trasher_SM Você pode adquirir unmute, pois o prazo para realizar uma appeal já passou. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.
  • duvida

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    imChicoI
    Oi Os dois são donos do Mush.
  • requisito para eventos

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    keykeyK
    Olá! @vxloqqz Os requisitos não são divulgados. Em caso de mais dúvidas, fique a vontade para criar outro tópico.
  • erro no mush stats

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    imChicoI
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • Bug

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    keykeyK
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Conta sendo registrado como pirata???

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.