Assuntos resolvidos

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @jotasas7! Obrigado pelo retorno! Porém o seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a sua solução clicando aqui. LEMBRETE: Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, boa tarde! Os requisitos seguem sendo os mesmos. Além disso, há algumas dicas para que você tenha mais chance para entrar para a equipe. Clique aqui para ver mais dicas.

Olá, @GermanoXz10! Retire e coloque novamente a conta de seu launcher para resolver o seu problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @DIDICAPVPV! O prazo total para solicitações de reembolso serem respondidas é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @eduardobwtry! É sobre transferência de tags e ranks (VIP, ULTRA etc), certo? O prazo total é de 3 dias. Infelizmente você terá que esperar este prazo. Se o seu caso seja reembolso, o prazo total é de até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, é possível. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @Morenas Sinto muito pela situação... mas deixa eu te explicar uma coisa, infelizmente sua conta foi mutada e foi ativado o blacklist como você havia visto antes que era sem direito de comprar unmuted e mesmo assim você quis comprar vou recomendar você a mandar um email solicitando o estorno do seu dinheiro tendo em vista que seu mute não será removido. Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @eduardobwtry! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Infelizmente isso é possível. No entanto, nesse caso você só precisa solicitar a migração das suas estatísticas e dados para um novo nickname. Caso aconteça, siga o que se pede no tópico 2 da aba de ''Migração de contas''. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Aqui amiguinho: https://forum.mush.com.br/topic/93676/requisitos-para-o-rank-partner

Bom dia @oldlifedays_, você já tem, basta ativar no baú de colecionáveis do Lobby.

Bom dia @recifenseh, você já tem, basta ativar no baú de colecionáveis do Lobby.

Olá! Para adquirir o ULTRA+ é necessário ter ULTRA. Nesse caso, você adquire o ULTRA permanente e o ULTRA+ só pode ser adquirido caso tenha o ULTRA. Caso ainda assim queira solicitar o reembolso, siga o que se pede aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Se você foi banido uma vez e adquiriu o unban e foi banido novamente, terá de comprar outro unban. O unban em caso de uso de trapaças pode ser adquirido até 3 vezes na loja. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.