Assuntos resolvidos

Olá! Não fazemos reset de contas ou estatísticas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Aguarde até receber uma resposta no seu e-mail. O prazo é de até 3 dias úteis.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Sua aplicação para helper não será respondida no mesmo dia em que for enviada, e o formulário tem validade de 30 dias.

Olá! As capas não aparecem mais no /skin. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @MsGuibs! Uma mensagem é enviada em seu Discord. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! Para obter a tag no Discord, siga estes passos: Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu mute foi permanente e sem direito a comprar unmute (blacklist). Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Envie um e-mail para [email protected] explicando o problema e anexe um comprovante de VIP ou algo que comprove que esta é sua conta.

Olá! O prazo para resposta sobre o reembolso é de até 20 dias úteis.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @MZKCRAFT-1 Não transferimos conta original para outra original. Para solicitar a transferência do seu vip, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Bom dia! Sua conta foi mutada por 7 dias no dia 09/06/2025. Você pode voltar a se comunicar no dia 15.

Bom dia! Sua conta foi banida em 2023 por uso de trapaças com a duração de 30 dias, e foi banida por uso de trapaças permanente em 2024. Sua conta é #2 mesmo.

Olá, jogador(a)! Infelizmente não existe nenhum meio via comando de você entrar num mapa específico. Atenciosamente, Equipe Mush.

@ws90, suas premiações entregues, obrigado por jogar!

Olá, @NoRape_ ! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.