Assuntos resolvidos

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @ryanguloso, bom dia! Você pode entrar em contato via email e explicar sua situação por lá. Para ver mais, clique aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @azulzinkk, bom dia! Você pode entrar em contato via email e explicar sua situação por lá. Para ver mais, clique aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: » jogar.mush.com.br » mush.com.br Caso tenha outras dúvidas, fique à vontade para criar uma nova postagem no fórum.

Olá @xbibiii, bom dia! Infelizmente, apesar de não ser algo tão comum, pode acontecer de serem passadas informações erradas sem querer, principalmente quando o membro da equipe é novo. Isso também pode acontecer com banimentos aplicados de forma incorreta, e é justamente por isso que existe a categoria de Appeal. Nesses casos, não são motivo para a remoção do membro da equipe. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @vxner! Conversei com o yPandinho e o mesmo disse que ele já está ciente disso e estão trabalhando para contornar essa situação e logo mais tudo será resolvido. De qualquer forma agradeço o seu report.

Tenho uma conta pirata que tem o rank Ultra comprado nela, quando eu comprar uma conta original eu posos transferir o ultra da minha conta pirata para a minha original??

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! As estatísticas da conta que recebera a transferência serão substituídas pelas da que enviou a transferência.

Boa noite! Em relação ao freecam, o jogador já foi punido, então, nesse caso específico, não seria necessário analisar o replay. Quanto aos promotores estarem construindo durante o Minimush, vou verificar a situação. A função deles durante a partida é priorizar a moderação e ficar atentos aos jogadores. Caso realmente estejam ocorrendo situações em que estejam deixando de moderar para ficar construindo, eles serão orientados para que isso seja evitado. Já o mute do report ocorreu devido à forma como o report foi feito, que acabou sendo agressiva. Essa é uma questão separada que não cabe a mim analisar. Então, caso você acredite que essa punição tenha sido injusta, você pode solicitar uma revisão na área de appeal.

Olá @wxkz, boa tarde! Recomendo que refaça a solicitação de redefinição de senha, para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @izaac-dos-santos, boa tarde! O servidor é apenas para a versão Java.

Olá, @astrinho! Muito obrigado por repassar a situação, a mesma será analisada e resolvida de forma interna.

Olá! Verifique se não está utilizando alguma VPN.

Boa tarde! Use a área de atendimento para tirar dúvidas, e não podemos aplicar uma punição sem provas.

Boa tarde! Sugestões devem ser feitas em nosso discord. As respostas ''padronizadas'' são uma forma mais rápida de dar a solução, se ela se encaixa no caso e realmente é a resposta correta, o moderador envia ela. Todos os tópicos são lidos por pessoas, não bot.

Boa tarde @ste, premiação entregue!

Boa tarde @confronto, premiação entregue!