Assuntos resolvidos

Olá! Faça uma sugestão em nosso Discord: https://mush.com.br/discord. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Caso as acusações são falsas pode gerar exclusão da postagem. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é porque pedimos para "utilizar sua conta em risco" que não é permitido. Falamos isso por medidas de segurança. "Vale a pena ressaltar, o uso de qualquer mod que dê vantagens de gameplay, que não estiver nesta lista, é estritamente proibido e pode resultar em um banimento permanente de sua conta." Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Como já foi dito anteriormente, use por sua conta em risco, visto que não está na lista de "Mods permitidos". Não há garantia alguma de que você será punido por utilizar isto. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Agradecemos pela dúvida. A moderadora que respondeu sua denúncia do fórum pode ter provavelmente errado na resposta. Infelizmente não conseguimos mais fazer nada neste caso pois já passou o prazo para denunciar um jogador. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite, @ㅤㅤㅤㅤㅤ Existe um pequeno intervalo entre o envio de mensagens. O flood ocorre quando o jogador envia diversas mensagens iguais em sequência, por exemplo, cinco mensagens idênticas logo após o fim desse intervalo.

Boa noite, @guiz A denúncia estava trancada a dias pois estava sendo analisada e esse foi o veredito final. O motivo do banimento do player não irá mudar.

Olá! Por sua conta ser original, não é possível transferir estatísticas - apenas ranks/tags caso possua.

Olá! Apenas consideramos "flood" 5 ou mais mensagens seguidas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! O prazo para resposta de reembolso é de 15 dias úteis.

Olá! Será corrigido.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! As estatísticas do jogador foram restauradas porque, após a revisão do caso, foi constatado que a punição havia sido aplicada de forma incorreta.

Olá! Somente quem solicita a tag é quem ganha. Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Não é possível desmutar sua conta.

Boa noite, @dedrmc015 Não é possível comprar unmute mais.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.