Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

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Olá! Infelizmente, a única coisa que podemos fazer, é tentar alterar sua senha. Utilize o comando -> /senha (seu nickname) no canal de comandos em nosso Discord: (discord.gg/mush). Também recomendamos, caso sua conta seja original, que entre em contato com a Microsoft. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Na verdade, quando você reportou o jogador por Spam, ele foi punido. Sua denúncia tinha sido aceita. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Essa denúncia foi aceita. Não citamos os acusados por questões de privacidade. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para aparecer seu discord vinculado, utilize o comando /prefs no chat do jogo > vai na "Privacidade" (é o "funil") e habilite a opção "Site: Mostrar Discord". Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível transferir produtos de contas banidas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Caso você quis dizer mute por "Flood/Spam", o mínimo são 5 mensagens seguidas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

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Olá! Sim, é possível. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Foram aceitas. Não podemos citar os acusados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! É melhor deixar eles parados normalmente.

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Olá! Seu appeal já foi negado, o que significa que sua punição foi aplicada corretamente. Não insista no assunto.

Olá! Até 3 dias úteis.

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