Assuntos resolvidos

Olá! Isso ocorre porque sua conta/IP recebeu uma punição no servidor. O acesso será restabelecido automaticamente ao término do prazo. Caso considere a punição injusta, poderá registrar uma appeal aqui em nosso fórum. Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Espero que você esteja bem... Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @matews! Informamos que a responsabilidade sobre sua conta é integralmente sua, sendo assim, quaisquer ocorrências nela são de sua inteira responsabilidade. Primeiro passo será necessário adquirir o unban em nosso site, clicando aqui. Após a confirmação da compra, você poderá prosseguir com a recuperação da conta conforme as instruções abaixo. Para recuperar a conta, você precisa ir em nosso Discord(https://discord.gg/mush) no canal de #bots-e-comandos e usar o comando /senha (nick) para redefinir a senha da sua conta possivelmente hackeada. Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá, @MeDaModPfv! Não recomendamos essa prática, pois se trata de uma forma de trapaça contra outros jogadores, visto que eles não possuem a mesma "vantagem" que você. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Infelizmente não é possível a migração de dados/status de contas originais. Mas você pode sim solicitar a transferência de ranks ou outros produtos adquiridos na loja para outra conta. De uma olhada nesse tópico para mais instruções: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas

Olá, @Coh4b! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Coh4b! Retire e coloque novamente a conta de seu Launcher para resolver o seu problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @Yurizzin01! Infelizmente, para transferência de estatísticas, é necessário o nick da pirata e da original serem iguais. Porém, há possibilidade de transferir suas tags ou ranks (como VIP, ULTRA etc). Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @souzaboyzaoo! Entre no servidor da Mush Stats [BOT] clicando neste link, e após isso, clique no perfil do Mush Stats e clique em "Adicionar app", como descrito na imagem abaixo: [image: 1757872335125-0e7bbc07-94f0-4f66-8475-603e769a157d-image.png] Após ter feito isso, selecione a opção "Adicionar ao servidor" e coloque o servidor que queira. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @zeasybwreal! Utilize o comando /auth on no chat do seu jogo. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @JpzxTk__! Retire e coloque novamente a conta de seu Launcher, resolverá seu problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @bl4ckszzzz! Não estamos mais aceitando este tipo de report. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @xisde! Seu nível também foi resetado, porém somente será calculado quando você entrar no servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @jun1orrr! Garantimos que nenhum jogador que possuí tags ou ranks (ULTRA, VIP etc) no servidor é imune à punições. Qualquer jogador que, de qualquer forma, cometer uma infração, será punido. No caso de sua denúncia (https://forum.mush.com.br/topic/327194/ofensa), o jogador não especificou quem e nem o que seria chamado de "lx", por isso a denúncia foi negada por falta de contexto. Caso possua outra dúvida, sinta-se à vontade para criar um novo tópico.

Olá, @zeasybwreal! Obrigado pela informação e que bom que tenha recuperado a senha de sua conta! Caso tenha mais alguma dúvida, crie um novo tópico.