Assuntos resolvidos

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso sua conta seja original, o problema está relacionado a um conflito de contas, e a solução é simples de ser realizada: Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. CASO DESEJE REALIZAR A MIGRAÇÃO (TRANSFERIR TODOS OS DADOS, ESTATÍSTICAS, VIPS, ULTRA) da sua conta PIRATA para ORIGINAL: Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá jogador @fln7_, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente não é possível migrar contas de originais para outros tipos de contas, porém há possibilidade de transferir suas tags/ranks (VIP, ULTRA etc). Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso sua conta seja original, o problema está relacionado a um conflito de contas, e a solução é simples de ser realizada. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @mottaw! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Bom dia @love.yasmin, o jogador foi banido no Bed Wars, então o reset será apenas nesse modo, estamos apenas aguardando a resposta da revisão!

Olá, Dexiss. Não há como resetar as estatísticas de uma conta.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema, explique sua situação por completa e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Atualmente, a implementação de um sistema de ranqueadas além da A-Ranked é inviável, seja por questões técnicas ou pela necessidade de priorizar outros projetos em andamento. Entretanto, não descartamos essa possibilidade para o futuro. Sinta-se livre para sugerir em nosso Discord (https://discord.gg/mush) no canal de #sugestões. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente não será possível migrar(transferir os dados) sua conta original para outro tipo de conta. A migração só é realizada de conta pirata para pirata, ou de pirata para original. Você poderá transferir todos os seus RANKS/VIPS para outra conta dentro do servidor. Entretanto, caso sua conta esteja banida, será necessário adquirir o unban em nossa loja antes de solicitar a transferência: https://mush.com.br/loja/unban A transferência de tag somente é realizada em contas que não possuam banimentos ativos. Para solicitar a transferência de todos os seus ranks/vips, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Após a aprovação do formulário, você receberá uma solicitação de amizade do Staff Manager em seu Discord, para que assim possa dar continuidade às próximas etapas. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Informamos que não há como recuperar contas originais, apenas entrando em contato com a Microsoft. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! 2. Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta PIRATA. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 2. que é o que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, você consegue migrar sua conta pirata para pirata. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá Atormentado, agradecemos por entrar em contato conosco! Agradecemos imensamente pelas suas palavras e pela confiança depositada em nossa equipe. É muito gratificante saber que, de alguma forma, conseguimos contribuir positivamente em um momento difícil para você. Desejamos que seu tratamento traga cada vez mais resultados positivos e que você se sinta cada vez melhor. Conte sempre conosco para mantermos um ambiente saudável e acolhedor dentro da comunidade. Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.