Assuntos resolvidos

Olá! Caso você se lembre da senha, utilize /mudarsenha <senha atual> <senha nova>. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, é permitido. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Isso não é possível.

Olá! Não é possível solicitar reembolso enquanto houver punições ativas na conta. Consulte as diretrizes de reembolso clicando aqui.

Olá, boa tarde! Não é possível transferir. Para solicitar a sua medalha basta abrir um tópico. A medalha TOP só e adquirida no top 1, veja as premiações do seu top: TOP 3: Ultra de 15 dias; Cosméticos (15 dias): Efeito de Vitória: ''Wither'', Efeito de Kill: ''Eletrizante'', Destruição de Cama (apenas para Bed Fight e Fireball Fight): ''Carro'' e Rastro de Projétil: ''Chroma''. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico!

Boa tarde @liceee, premiações entregues!

Olá! Não é possível transferir somente as medalhas da sua conta. Entretanto, caso queira, faça uma migração, que irá transferir tudo. Encontre como migrar clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, boa tarde. Não tem como substituir, migração de conta pirata para original é apenas para contas originais zeradas. Para mais dúvidas favor abrir um novo tópico!

Olá! Sim, ela ficará.

Olá, boa tarde! Sim, acesse: atendimento email de vendas. Basta verificar o tópico de reembolso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico!

Olá, boa tarde. Basta ir no seu perfil>editar perfil > alterar nome de usuário. Caso tenha mais alguma dúvida favor abrir um novo tópico.

Olá, boa tarde! Se está banido, veja se na tela de punição diz "NÃO PODE COMPRAR UNBAN". Se não, você pode adquirir o unban em nossa loja, o seu nick é LORD120215. Caso tenha mais alguma dúvida abra um novo tópico.

Olá! Tente remover e adicionar sua conta novamente no Launcher. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! A conta "iMwaaT" está blacklist do servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Não é possível transferir estatísticas de uma conta original para outros tipos de contas, seja pirata ou original. Entretanto, para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Caso possua mais provas, pode denunciá-lo novamente. Além disso, lembre-se de manter as provas desprivadas caso o jogador seja punido com sua denúncia. Tenha um bom dia.

Olá, boa noite! Verifique o seu email para ver se chegou alguma mensagem. Caso não tenha aparecido nada, envie outro: Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Perfeito, qualquer outra dúvida abra um novo tópico!

Olá, boa noite. Não tem como tirar sendo pirata, só consegue usar as skins da biblioteca mesmo, tem várias outras no qual você pode está usando também. Caso tenha mais alguma dúvida favor abrir um novo tópico!