Assuntos resolvidos

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco.

Não, apenas de:

Pirata -> Original ou Pirata -> Pirata.

Caso tenha algum rank, clique aqui para aprender a transferir.

Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mush

Olá!

Para obter a tag no Discord, siga estes passos:

Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT.
Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá!

Você é um jogador pirata ou original?

Caso seja pirata, recomendo que utilize outro nickname, tendo em vista que algum jogador pode ter sido banido com esse nickname, te impossibilitando de entrar.

Caso seja um jogador original, você poderá fazer um Appeal leia os tutoriais fixados.

Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mush

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, a conta "Romenia" não foi banida nos últimos 12 meses. No entanto, essa conta tem um banimento na seguinte data: 16/03/2022.

Olá, sim!

Olá, na área de atendimento nós só fornecemos suporte para assuntos do Mush. Criar um IP próprio é algo de fora do Mush. No entanto, você pode escrever qualquer coisa antes de "mush.com.br" e o servidor funcionará normalmente, por exemplo: bomdia.mush.com.br

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.
Se você foi punido corretamente, a única forma de ser desmutado é comprando unmute em nossa loja (mush.com.br/unban).

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, estamos cientes do problema e arrumaremos em breve!

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, não é possível usar uma conta pirata com um nickname original. Para usar o mesmo nickname, você precisará mudar o nome da sua conta original. (Considere que ao mudar o nome, suas estatísticas irão para o novo nickname original e isso é inevitável)

Olá, não temos appeal para o Discord. Se você foi banido, teve algum motivo.

Olá! Ninguém é negado sem motivo. "A avaliação para a tag vai além dos requisitos básicos de visualizações, seguidores e qualidade. Analisamos uma série de outros fatores, como o engajamento geral do canal (curtidas, comentários, tempo de visualização, etc.) e também como o conteúdo se alinha com o Mush. Percebemos que alguns desses pontos ainda não estavam batendo as metas esperadas, por isso a tag não foi aprovada dessa vez. Mas, claro que não é algo permanente, você pode continuar melhorando seu canal, e estaremos de olho em solicitações futuras."

Resolvido.

Boa noite, @ReySz 👋

Você pode encontrar o unban entrando em nossa loja: https://mush.com.br

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite, @gbrrl1 👋

Recomendo que você relogue com sua conta no launcher (desconectar e conectar ela), em seguida, tentar entrar no servidor. Caso não funcione, você pode encontrar a solução clicando aqui.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Boa noite, @xCronos_ 👋

Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Boa noite, @zanesco 👋

Não há nada que possa ser feito a respeito; sua conta é sua responsabilidade.

O que você pode tentar fazer, é tentar transferir o seu vip. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.