Assuntos resolvidos

Olá SpectayUS, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você tenha alguma dúvida relacionada a tag disponibilizada para criadores de conteúdo, você deve entrar em contato com @Robertee & @Darckey, preferencialmente pelo Discord (roberte#4840 e Darckey#9848). Sobre o veredito da sua tag: você apresentou sim conduta tóxica recente em nosso servidor, isso pode ser comprovado através desta denúncia: https://forum.mush.com.br/topic/70459. Vale ressaltar que caso o jogador realmente estava utilizando trapaças como você falou, isso não muda absolutamente nada no veredito da denúncia, visto que um erro não justifica outro. Levando em conta que sua tag foi negada recentemente, você deverá aguardar um tempo para tentar obtê-la novamente e, neste meio tempo, é importante tentar melhorar sua conduta in-game. Em relação ao feedback dos responsáveis pelos criadores de conteúdo, nós agradecemos muito por você apresentar sua opinião, sempre estamos tentando melhorar nossa equipe em todos os aspectos. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico! Atenciosamente, CRIS

Olá (NOME AQUI), agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá LyfDeveloper, agradecemos por entrar em contato conosco! Sua pergunta é muito vaga e não há maneira de listar todos os comandos disponíveis para VIPs, já que a grande maioria deles podem ser utilizados por pessoas sem VIP, só que não tem nenhuma utilidade a não ser que tenha comprado algo relacionado a ele. Por exemplo: /medalha, /tags, /kits e afins. Se você estiver se referindo as vantagens do rank, você pode ver isso em nossa loja através do link https://mush.com.br/loja/ranks. Neste website você consegue ver todas as vantagens para os jogadores com rank ultra, vip e ranks especiais disponibilizados somente em datas especicias. Para obter seus cosméticos, basta clicar no baú em sua hotbar com o nome de "Colecionáveis"! Agradecemos pela compra e esperamos que você aproveite bastante. Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato conosco através de outro tópico.

@purplesun7 Olá purplesun7, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Nosso servidor ja esta aberto para piratas e originais. Vc pode estar não conseguindo entrar provavelmente por um erro comum que acontece com alguns membros que utilizam contas piratas. Provavelmente quando vc tenta logar em nosso servidor aparece sessão mojang invalida certo? Isto acontece pois vc esta tentando entrar em nosso servidor utilizando um nick que uma conta Original ja esta utilizando e isso acaba interferindo na sua entrada no servidor. Para que vc consiga entrar sem problema nenhum para arrumar este erro vc deve trocar de nick para um que uma conta original nao esteja utilizando. Após isto é só vc logar em nosso servidor normalmente. Os ips disponiveis são estes abaixo: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá _tonNNNNy_, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!

Olá Numety_, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!

Olá never11, agradecemos por entrar em contato conosco! Após ler seu tópico, entendi que isso se encaixa em um problema de contas, no qual pode ser resolvido clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda!

Olá shotzin9, agradecemos por entrar em contato conosco! Se sua conta for original, você não perderá. Caso seja pirata, você perderá. Mas não se preocupe, podemos transferir seus dados para sua nova conta! Para transferir, clique aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda! o/

Olá Vinicius, agradecemos por entrar em contato conosco! Bom, como é dito no tópico "!boost" no Discord o sorteio acontece mensalmente, o responsável por realizar tal sorteio será avisado e provavelmente acontecerá esse mês, obrigado.

Olá latency, isso provavelmente deve ser um problema com seu client, eu peço que você tente trocar de client temporariamente, e realize outro tópico caso o problema persista. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Depende, se você sua conta for original, não, você não perde. Mas caso sua conta seja pirata, sim. Você irá perder o VIP, mas de qualquer forma, tem como realizar uma transferência de seu VIP, então fique tranquilo. Qualquer outra dúvida, basta criar mais um tópico em nosso fórum. Atenciosamente, Fran

Olá ManelzK_, agradecemos por entrar em contato conosco! Para redefinir a sua senha, entre em nosso Discord (discord.gg/mush), mencione a nossa equipe (@staff) e aí vamos te mandar alguns passos bem simples para redefinir. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda! o/

Olá Voidzzw999, agradecemos por entrar em contato conosco! Para redefinir a sua senha, entre em nosso Discord (discord.gg/mush), mencione a nossa equipe (@staff) e aí vamos te mandar alguns passos bem simples para redefinir. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda! o/

Olá maykon11, agradecemos por entrar em contato conosco! Você ganha reputação quando alguém clica nesse símbolo ^ ao lado do tópico. [image: 1638102625264-demo.png] Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! o/

Olá Youtube_Hambiis, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá krepe! Já temos um sistema de banimento automático bem eficaz, caso tenha reportado o jogador será visto e analisado por nossa equipe. Em breve será punido, agradecemos pelo report.

Boa noite Faarias! Não, banimento automático de 30d não conta # em nenhuma das ocasiões.

Iremos continuar o suporte via Discord. Tópico trancado e movido para a área de resolvidos.

Olá trembaladocv, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@spectayus Olá SpectayUS, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Seu canal foi avaliado com bastante atenção, se lhe disseram que vc não cumpriu os requisitos é pq provavelmente não os cumpriu. Tente outra vez solicitar sua tag que seu canal será avaliado novamente. Atenciosamente, Equipe MushMC.