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Assuntos resolvidos

40.7k Tópicos 90.2k Posts
  • peresrg17P

    Paguei e não recebi meu unban!

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    zStrikeZ
    Olá nome, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • P

    Ola esqueci minha senha no mush tinha parado de jogar ai voltei mais esqueci minha senha, nick bluezinhou

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    marquesM
    Boa noite! Seu tópico foi trancado pois não tivemos resposta em um período de 24 horas.
  • EaeNovinhaE

    Compra unBan

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    zStrikeZ
    Olá Lenny, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Saldo: 1 dia útil; ● Pix: até 1 dia útil. ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • M

    Comprei vip e ainda não caiu ah tag

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    zStrikeZ
    Olá nome, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • S

    Comprei unban e n fui desbanido

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    zStrikeZ
    Olá lostsxul, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Desconhecido 0D

    DUVIDAS SOBRE UM VIP

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    zStrikeZ
    Olá, Desconhecido. Tudo certo? Meu querido (a), dá sim. Porém sua compra, deve estar ainda dentro de 24 horas (1dia), tranquilamente. Caso já tenha passado disso, você pode pedir o estorno de seu dinheiro, porém você será banido por chargeback e não terá acesso a unban. O estorno é apenas realizado pela plataforma de compra, que realizou o pagamento. Não depende de nós diretamente.
  • E

    nao sei sobre comando nhm

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    maçanetaM
    Olá electroplayer, agradecemos por entrar contato conosco! Para ter acesso aos comandos do servidor basta abrir o chat, escrever "/" e depois pressionar "TAB" uma vez. E não possuímos sistema de amizade, mas você pode jogar com seu amigo através do /party. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • M

    fui denunciano por homofobia mas não cometi o preconceito

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    maçanetaM
    Olá minccn, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • M

    Pode me ajudar

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    maçanetaM
    Tópico já resolvido.
  • M

    Esqueci a senha

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    maçanetaM
    Ok, em breve irei mandar sua nova senha.
  • CaioCRC

    Skin no servidor

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    DinoBrokooD
    Olá Caio, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • _joohn_

    Unban e Unmute na conta errada

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    DinoBrokooD
    Olá joohn, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • akA

    Duvida em relação a banimento

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    yasuooY
    Olá andraus, Infelizmente ou felizmente não podemos fornecer esta informação. Cordialmente, Yasuo
  • _

    Dúvida sobre unban

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    maçanetaM
    Olá _Cueio, agradecemos por entrar em contato conosco! A resposta para essa pergunta é não, a melhor maneira de observar isso é logando no servidor na conta banida, irá ter uma mensagem dizendo se você pode comprar unban ou não. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • pockayP

    medalha

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    FrosteyF
    Olá Mantaay, medalha já solicitada em breve será adicionada Atenciosamente, Frostey
  • S

    Erro ao tentar ENTRAR no servidor

    Trancado Movido
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    zStrikeZ
    Olá nome, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • AlexandreMattosA

    Banimento automático com falhas.

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    zStrikeZ
    Você foi desbanido. Qualquer situação, entre em contato novamente.
  • StrendeyS

    Premiação

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    angel_tryA
    Olá Strendey, agradecemos por entrar em contato conosco! Quando um jogador é banido durante a season, seja por cheating ou violação das regras da comunidade, ele não recebe a premiação. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • umapessoaaiU

    Medalha boost

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    FlezusF
    Olá Stanlay, agradecemos por entrar em contato conosco! Seu pedido já foi recebido e logo sua medalha estará disponível in-game. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • S

    compra de unban

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    FeelipeeF
    Tópico fechado por não obter resposta dentro de 24h.