Assuntos resolvidos

Olá, Deludeded. Nós podemos realizar a transferência de todos os seus status da conta pirata, para sua conta original. Mas no entanto, a conta original deve ter exatamente o mesmo nick da conta pirata. Irei deixar o tópico em aberto, caso ainda tenha mais alguma dúvida.

Olá, Lenny. Os e-mails não possuem um prazo específico para ser respondido. Irei deixar este tópico em aberto, caso ainda tenha alguma dúvida.

Tópico movido e trancado por nós não obtermos resposta em um período de 24 horas.

Olá jv, Não podemos informar sobre futuras atualizações do servidor. Cordialmente, Yasuo

Olá, Caio. Depende de qual e-mail meu jovem. Geralmente de compras e contas, não tem um prazo definido. Porém quando se trata de um formulário para a entrada na equipe, seria de até 30 dias (1 mês).

Sem resposta dentro de 24 horas.

Olá Vic, boa noite! Houve um erro ao responder seu tópico de denúncia, na verdade o jogador que você reportou já se encontra punido. Arrumei a resposta postada em seu tópico de denúncia.

Tópico trancado e movido por não obter resposta dentro de 24h.

Olá Peixe_lendario, agradecemos por entrar em contato! O kit secundário continua disponível na arena. Você pode selecionar eles clicando no segundo quadrado (slot) da sua hotbar ou utilizando os comandos /kit e /kit2. Caso você não esteja encontrando, é possível que você tenha entrado no modo incorreto. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico. :} Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá mullerXit, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá SpendingPine187, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá haxixe, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico movido e trancado por nós não obtermos resposta em um período de 24 horas.

Olá Otakiin, Não, a regra de CrossTeam não se aplica ao modo Arena. Cordialmente, Yasuo

Olá Aio, agradecemos por entrar em contato conosco! Verificamos o problema que você anexou acima e encontramos que isso tem alguma relação com o Launcher que você está utilizando. Tente utilizar alguma versão vanilla (sem modificações) ou utilizar outro Launcher. Qualquer outra dúvida, entre em contato novamente através de outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá comprei vip ultra e ja fez quase 2 dias, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Japa, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá iosisaac, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jv, agradecemos por entrar em contato conosco! No momento o BOT que usávamos para criação de salas privadas não está disponível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Envie um email para [email protected] explicando a situação.