Assuntos resolvidos

Olá alezinho, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá nogzin_p, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

foguin#1840, desculpa a demora

Olá akirazinho, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico movido e trancado por não obtermos resposta dentro de um prazo de 24 horas.

Não obtemos resposta dentro de 24h, portanto, tópico fechado.

Olá Danilo Dorneles, agradecemos por entrar em contato conosco! Você pode encontrar a aplicação pra staff clicando aqui https://forum.mush.com.br/topic/39532/aplicação-para-helper.

Olá athosramon, agradecemos por entrar em contato conosco! Essas informações serão divulgadas no final da temporada. Fique atento em nosso Discord para saber estas informações!

Olá gywu, agradecemos por entrar em contato conosco! O pagamento que consta como negado representa como o servidor não recebeu o seu dinheiro, ou seja, não há nada que nós possamos fazer para devolver ele. No entanto, quando o dinheiro é descontado, ele está com o banco e ele será devolvido automaticamente pela plataforma na qual você utilizou para comprar (ex, paypal).

Olá coquetel, agradecemos por entrar em contato conosco! Os jogadores que fizeram isso com você (CoxieNormis, Abatable e Faxy_157 juntamente com todas as contas alternativas deles) foram punidos. Sentimos muito que você tenha sido vítima disso. Sempre que precisar de ajuda, entre em contato conosco através do fórum!

Olá RussianD, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, jota, tudo bem? Infelizmente não podemos fazer muita coisa. Caso ocorra alguma coisa com sua conta, ela é sua responsabilidade. No caso, aconteceu algo que não teria controle, porém não tira o motivo que é sua conta e sua responsabilidade de cuidar dela.

Opa, meu querido, Rogerio, tudo bem? Sim, na realidade as formas de pagamentos são em outras plataformas seguras do mercado atual. Como paypal, mercado pago e outro. Então pode comprar sem medo. Apenas lembrando, caso for comprar por pix, faça a transferência diretamente pelo QrCode ou Chave do pix.

Tópico movido e trancado por não obtermos resposta dentro de um prazo de 24 horas.

Tópico movido e trancado por não obtermos resposta dentro de um prazo de 24 horas.

Olá Julgadore_2, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá _Dudux7, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, é permitido o uso de Lunar Client no Mush.

Olá Strendey, agradecemos por entrar em contato conosco! Nesse caso continua a funcionar normalmente, caso você seja mutado pela primeira vez (eternamente) a segunda vez não será blacklist. Simplificando, sempre em #4 é aplicada a blacklist. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Yasuo Equipe MushMC.

Tópico movido e trancado!

Olá Garuzin01, sua nova senha foi enviada em seu privado no Discord. Desculpa pela demora!