Assuntos resolvidos

Olá @F4BRICIO_26 , agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @jp7080, agradecemos por entrar em contato conosco! Irei lhe ajudar a recuperar a sua senha, para isso precisarei que você entre em contato comigo via Discord. Você pode me adicionar como amigo utilizando o meu usuário para fazer o convite de amizade: joaogui#0001 Caso você não consiga estabelecer contato por lá, irei deixar esse tópico em aberto para que você possa responder novamente.

Olá @memedbyraposa, agradecemos por entrar em contato conosco! Aqueles jogadores que estiverem com BL ativo, não podem participar do megamush. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Resolvido.

Olá @Ornnn_, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você possua minecraft original, essa mudança poderá ser feita normalmente. Basta acessar o site e realizar a mudança. Após isso, é só reiniciar o seu launcher e logar normalmente no servidor. Não haverá a necessidade do suporte da equipe do servidor para realizar a transferência de dados ou algo nesse sentido. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Olá @swhitt, agradecemos por entrar em contato conosco! Ambos os documentos, mencionados por você anteriormente, são semelhantes ao NIF e possuem a mesma função de identificação de um indivíduo/instituição empresarial. No entanto, ao realizar uma compra na loja do servidor, pelo fato do gateway de pagamento estar adequado as questões fiscais brasileiras, seria necessário que você utilize a opção de pagamento via Paypal, ou seja, com uma conta com dados coerentes a Portugal. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Você mora com a sua mãe ou convive com ela? Caso a resposta seja sim, pergunte seu cpf/cnpj para que você consiga realizar a compra. Qualquer outra coisa de dúvida ou algo assim, abra outro ticket.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Sua solicitação acaba de ser aceita. Veja seu tópico aqui: https://forum.mush.com.br/topic/108114

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Se você for um jogador original, você pode mudar seu nickname normalmente no site oficial do jogo. Se você for pirata, recomendo que leia o tópico de problema de contas clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta dentro de 24h!

Olá @breniM , agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @MorilowSS, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● alt.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @leoalvesb ! O prazo para respostas do e-mail de vendas é de até 5 dias úteis! Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá @leoalvesb, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Quanto a entrega do unban, será automática após a validação do pagamento que está relacionada aos prazos acima. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @leoalvesb, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Olá @leoalvesb , agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Olá @sha, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Quanto a entrega do unban, será automática após a validação do pagamento que está relacionada aos prazos acima. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.

Olá @HeliasGameplays-0 ! Como dito anteriormente, ButterflyClicks não são recomendados, tendo em vista que podem ocasionar banimentos, logo pedimos a compreensão da situação! Atenciosamente, Equipe MushMc.

Olá, não revelamos a quantidade de cliques por segundo que nosso AntiCheat detecta. Mas, leve em consideração que cliques como ButterflyClick, DragClick e entre outros podem resultar em banimento.